自慢話・・・うはは。

ＮＴＴ西日本では毎年「マイスターズカップ」
という競技会が行われます。
これは技術スキルの向上と改善、技術・知恵の継承を
目的とした大会です。

工事技術の競技では、光ケーブルの敷設の速さ、
正確さを競うものがあったり、
衛星パラボラアンテナの設置の競技があったりと、
実際の作業をそのままに競技を行うものです。

私たちカスタマー系と言われる部門は、
主に電話応対のコンクールです。
丁寧で感じのよい対応、相手の感情を汲み取る対応
などが審査されます。
また、それに加えて、通信の不具合箇所の問診、
切り分けをし、通信回復までに導く、
という応対も同時に行います。

 

ＮＴＴ西日本は、日本地図の関東から下あたり
３０都府県がエリアであり、
その中を8つの地区に分けてあります。
各地区ごとに予選会が行われ、
その予選会を勝ち抜いた選手により、
毎年11月頃に本大会が行われます。

 

そのマイスターズカップの北陸競技会が、
今年も石川県産業展示館で行われました。

私は今年もこのコンクールの選手に
選ばれ出場しました。
過去2年間で準優勝、3位となっていましたので、
今年こそは優勝を”義務付けられ”ていました。

ところが今年はなかなか練習の準備が整わず、
本格的に練習を始められたのは9月に入ってから。
多少の焦りはありましたものの、
何とか大会当日に間に合った、という感じでした。

 

応対の15分間は、さすがに緊張しました。
途中、口の中がカラカラになり、
声が少しかすれちょっと慌てました。
また、抜けたチェック項目や言いよどんだ所
なんかもありましたが、
大体出来た、という手ごたえでした。

結果は優勝！
3年目にしてやっと、と言う感じです。

 

表彰式では金メダルをいただきました。
いつもはカップなんですが、
今年はオリンピックイヤーということで
なんでしょうか、メダルの授与でした。

 

 

今までにカップや盾やトロフィーは
いただいたことがありましたが、
メダルというのは初めてで、
ちょっとうれしかったです。
首に掛けていただいたときは、見た目以上に
ずっしりと重く、驚きました。

 

 

本大会は11月7日。
九州はマリンメッセ福岡です。

大会までの2ヶ月間、北陸代表として
恥ずかしくない成績を収められるよう
勉強し、練習したいと思います。
頑張ります！

 

 

わ～い、福岡のとんこつラーメンが待ってる～