#クレーム対応 新着一覧
まだまだ未開発な自分に挑戦したいな
中々facebookもブログ更新も出来ていなくて新しい投稿をお待たせ致しました。 ご訪問ありがとうございますgluck-colors 代表 堀井浩子です。
クレームどう対応していますか？ 今年もあと少し、寒い日が続いています。
夏以来ブログもfaceBOOKも中々アップ出来てなかった、 とにかくバタバタな何ヵ月で師走の12月に入り冬らしく...
第4239話 モテるクレーム対応
クレーム対応、この技を身につけたらモテるんだろうな・・・（そう思うと、俄然 やる気？） まずは...
キレた🤬
あることがあって…キレた「担当者替えてくれ」と口走ってしまった🤬 年度末の繁忙期そしてかきいれ時よく考えたら、担当者替...
「神の知恵でクレームが一件落着！」
コミュニケーションのスキルは ”お道具” です
こんにちは。MBSR（マインドフルネスストレス低減法）認定講師（IMA/ドイツ , IMCJ/日本）、ヒューマンスキル研...
「生活相談員」と「武道」。
すごく興味深く拝見致しました。全く分野は異なりますが、私が今生業とさせていただいている...
そのラーメンは美味いか不味いか？
SNSは一歩間違えるとコミュニケーションツールではなく言葉の暴力手段になってしまいます。発...
クレーム対応
今日は、引き継ぎ案件の架電を、SVのI川さんから頼まれました。しかし、電話したら、こちらの引き継ぎが悪いことが発覚して、お叱りを受けました。個人情報漏洩か...
ODコールに関する方針
東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。毎週月曜に社員向けのメルマガを...
「営業でクレームの電話対応がうまくいきませんでした」の対処法