ご訪問ありがとうございます
gluck-colors 代表 堀井浩子です。
おはようございます。
お待たせ致しました、４月開講予定日です。
下記のイベントペイ掲載ページからご覧下さい
⇩
https://eventpay.jp/list_view?shop_code=4033985692076385
ZOOMでもリアル対面でも開催中
今日は暖かい一日
花粉症対策してお出掛けしてくださいね。
（来週中頃からまた、冬の気温になるよ）
こちらからも講座内容をご確認出来ます。
ご質問、ご不明な点、ご予約のお申込みの方は
e-mail g7ddcc738aeuuu@docomo.ne.jp
PCアドレス fa58473hiroko@gj8.so-net.ne.jp までお気軽にご連絡下さい。
☆安城、西尾、岡崎、豊田、知立、刈谷、三好、豊明、名古屋、瀬戸、多治見
そして名古屋方面からもたくさんご受講されています。
良かったらお友達になって下さい
中々facebookもブログ更新も出来ていなくて
新しい投稿をお待たせ致しました。
ご訪問ありがとうございます
gluck-colors 代表 堀井浩子です。
クレーム対応・クレームに関連する法律の講座も開催中
アンガーマネジメント各種講座開催中
LABプロファイル認定資格講座開催中
TCカラー各種資格講座開催中
12月～2月末までの繁忙期がやっと終わりそう、、
大好きな節分の豆まきも
AMFT（アンガーマネジメントファシリテーター）
の更新も終わり、
火曜日からは暖かい日になるようですが。
油断は禁物
日本海側にお住まいの方々は
毎日大変な大雪で、
お疲れ様でした。
さて、1月、2月は、
クレーム対応のセミナーや講座を
何回か開催致しました。
特殊性、
悪質性、
正当なクレームについて、
弁護士、警察へのフローの仕方、
カスハラ、安全配慮義務、
クレーム報告の共有、
レピュテーションリスク、
非顧客の定義ワーク、
ESからのCS、
クレームの心理/特徴、
SOSの合図の仕方、
コマンド、
対応に必要な体制の整備の仕方など
11時間程度を割り当て
経営者の方々が受けて下さいました。
クレーム対応が忙しい2月、
あの有松絞りで有名な有松にも10年振りに行きました。
久しぶりの寿限無のご主人や
TULLY'S COFFEEの店長にも
お会い出来て嬉しかったです。
💚 最近のご機嫌
▫️スポンジBobが大好き
▫️パンどろぼうも大好き
▫️Pikminも増え
▫️7年振り？のお友達とlunch
▫️バレンタインも終わり
▫️アンガーマネジメント応用講座を
介護士の方がご受講頂きました
（21日間トレーニング）
『アンガーマネジメント応用講座』とは
21日間実践できるようになるため
アンガーマネジメントの10コのテクニックを学ぶ講座です。
10コのメニューは
毎日するもの、
その日だけするもの
余力があるときにするものの
3種類です。
21日間トレーニングを通じ、
自分の変化に気づいていきます。
実践が難しい、
アンガーマネジメントを習慣化したい方に
おすすめの実践型の講座になります。
企業研修も開催中
バタバタの2月が終わります。
▫️3月は久しぶりのお友達たちとlunch
▫️キャリコンのお友達と
久しぶりにzoomミーティング
▫️娘のTOEIC 高得点取りました。
中々アップ出来ていませんが、
少しずつ投稿出来ていけると良いなぁと思います。(^ー^)
マイペース思考ですみません。
また良かったらご覧下さいね。
４月開催予定日 
TCカラーセラピスト・マスターカラーセラピスト講座
LABプロファイル認定資格講座
アンガーマネジメント応用講座開催予定です。
開講日は近日イベントペイ掲載ページに掲載いたします。
夏以来ブログもfaceBOOKも
中々アップ出来てなかった、
とにかくバタバタな何ヵ月で
師走の12月に入り冬らしく
寒い日が続いていますね。
コロナ、マイコプラズマ肺炎、
インフルエンザが流行り始め、
3つ同時になる方もいるみたい。
いろいろと乾燥すると
身体は大変だから
気を付けて行こうね。
クリスマス、お正月は
繁忙期ですが、
今年もありがとうございました。
来年も宜しくお願い致します。
クレーム対応の講座、
セミナーをリクエストを頂き、
開催致します。
クレームはお客様の
期待を 超えられなかった、
もしくは
著しく
機嫌を損なわせた場合、起きます。
クレームは本来、
お客様から頂戴する
ご意見、ご指導、ご要望です。
クレームを訴える側の要求や
クレーマーの心理、性質、など
そして一般クレーム、特殊クレーム
悪質クレームを 深く掘り下げていき、
クレームで起きる様々な
関係のある法律面も
しっかりお伝え致します。
✨ ～最近～ ✨
▫️ミニオンズ グミ可愛い
▫️土岐イオンモール入店
豊川イオンモール入店
ららぽーと港入店
▫️新しい鞄
▫️冬らしいcrocs
▫️IKEAから来たコタローは
2回目のクリスマス
▫️ 可愛いだるまさん仲間入り
▫️ブルーインパルスカッコ良かった
健やかな一年を迎えられますように
◇gluck-colors / gluck plus+
からのお知らせ (ドイツ語)
TCカラーの資格講座
LABプロファイル認定資格講座
アンガーマネジメント入門講座
診断講座/応用講座.叱り方入門講座
/パワハラ研修
◆zoom講座、開講日など
※イベントペイから、ご確認下さい。
□イベントペイ掲載ページ
⬇
https://eventpay.jp/list_view/?shop_code=4033985692076385
□リットリンク
◇堀井浩子You Tube
対面講座も開催中です。
お問い合わせ下さい。
◇メールはこちらから
☏:◇g7ddcc738aeuuu@docomo.ne.jp
pc:◇fa58473hiroko@gj8.so-net
リクエストがあればお知らせ下さい。
#クレーム対応
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#東名高速豊田インター出口3分
ご質問、ご不明な点、
ご予約のお申込みの方は
PCアドレス
fa58473hiroko@gj8.so-net.ne.jp まで
お気軽にご連絡下さい。
日本アンガーマネジメント協会
ファシリテーター/アドバイザー
パワハラアドバイザー
LABプロファイル認定
コンサルタント.トレーナー
TCカラーマスタートレーナー
堀井浩子
こちらからご覧ください
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☆安城、西尾、岡崎、豊田、知立、刈谷、三好、豊明、名古屋、瀬戸、多治見
そして名古屋方面からもたくさんご受講されています。
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９月に34℃
真夏の温度だ～
ご訪問頂きありがとうございます。
gluck-colors 堀井浩子です。
夏バテしていませんか？
お陰様で
今年も誕生日を
迎えることが出来ました。
2024年の夏は酷暑でしたね
９月、10月とまだまだ気温が
高くて暑いそうです。
11月にやっと秋になるみたい
誕生日のお祝いで、
刈谷の長春に焼き肉を食べに行きました。
長春はバス会社の奥様に
何度も連れて行って頂き、
ご馳走して頂いた焼き肉屋さんです。
調子にのって脂の多いカルビを
たくさん食べたのか
そのあとアイスクリームもたべて、、。
(いつもはハラミなのに)
翌日胃と腸が痛くて
お腹を壊して辛い感じに
なっています。
８月のお盆もずっとハードな案件で
クレーム対応をしてきましたが、
体調は崩れなかったのに、、トホホ(..)
faceBOOKのお友達の方やlineで
たくさんのお祝いのメッセージを頂戴致しました
ありがとうございました。
今年の夏の私
◾️今年の夏は無印良品に何回通ったか
(取りつかれたように)
◾️大好きお友達とランチ
2人ともいつも励ましてくれる
信頼できるお友達です。
◾️夏は🍉スイカと🍈メロンばかり
食べてたな(メロンの抗酸化力が凄いと知って。)
◾️カルビの脂は体に良いらしいとTVで。
◾️家族、お友達、今は居ない父母に
感謝しています。
わがままな私を多目に見て
支えてくれて、
ありがとうございます。❤️
いきなり秋が来て
すぐに冬が来るよね
しばらく涼しい秋を忘れてるね。
各種講座の開講日をアップしています。
お申込みはこちら 
https://eventpay.jp/list_view/?shop_code=4033985692076385
カラーの力
コミュニケーション力
カウンセリング
アンガーマネジメントなど
気になるものがあればお知らせください。 イベントペイ掲載ページからご覧下さい
ご質問、ご不明な点、ご予約のお申込みの方は
e-mail g7ddcc738aeuuu@docomo.ne.jp
PCアドレス fa58473hiroko@gj8.so-net.ne.jp までお気軽にご連絡下さい。
☆安城、西尾、岡崎、豊田、知立、刈谷、三好、豊明、名古屋、瀬戸、多治見
そして名古屋方面からもたくさんご受講されています。
良かったらお友達になって下さい
【多様性の時代に
身に付けたいアンガーマネジメント】
7/27（土）
アンガーマネジメント応用講座
アンガーマネジメント𠮟り方入門講座
開催致します。
変化の激しい時代
自分とは違う価値観を持つ人と
どう接して行けば良いのか
会社、家庭でも、パートナー、
親子において
怒りの感情に
振り回されないため、
怒りの感情が
入り口になりますが、
自己認識を高め
どう生きたいか、
どう、在りたいかを
再確認し、
アンガーマネジメントのスキルを
身に付けて頂く講座となります。
-----------------
日時: 7/27（土）
下記の講座を開催致します
開催場所 :
豊田市西部コミュニティセンター
2F 会議室
☎️: 0565-36-3001
アクセス① :
東名豊田インター 出口から北へ2分
アクセス② :
豊田市駅-～名鉄バス赤池駅行き/
最寄バス停 -本新町下車 徒歩5分
------------------
【アンガーマネジメント応用講座】
(21日間トレーニング）
21日間トレーニングが
実践出来るようになるために
アンガーマネジメントの
10コのテクニックを学びます。
10コのメニューは毎日するもの
その日だけするもの
余力があるときにする3種類です。
21日間トレーニングを通じて、
自分の変化に気付いていきます。
入門講座を受講したが、
実践が難しい、
アンガーマネジメントを
習慣化したい方が
ご受講されています。
【7/27（土）開催】
開講 12:15～15:20 (180分)
11000＋2200円(税込／トレーニングブック込み)
■ 応用講座お申込みはこちら
⇩
講座のお申し込み | 【公式】日本アンガーマネジメント協会 (angermanagement.co.jp)
※ 当日現金でお支払い下さい
【こんなお悩みの方におすすめ】
☑ アンガーマネジメントの入門的なことは
理解してるがアンガーマネジメントを
実践していきたい
☑ アンガーマネジメントの
トレーニングスキルを身につけたい
☑ 怒りの感情に振り回されるのをやめたい
☑ 怒りの感情から開放されたい
☑ 21日間しっかり怒りの感情と
向き合いたいけど
どうすればよいかわからない
☑ 自分を変えたい
……………………………
【アンガーマネジメント叱り方入門講座】
人を育成するのに
『褒める』ばかりではなく
きちんと叱る、
間違いを正して
成長を促したいけど
「正しく叱る力」が
パワハラが施行され
著しく低下しています。
叱ることはOK
しかし他人、自分、モノを
傷つけないで
効果的に叱るため、
考え方や技術を学び、
理解していきます。
職場や企業においても
パワハラ対策として
必要性がある内容です。
【7/27（土) 開催 】
開講:16:00～17:30 (90分)
3300円(税込)
■ 𠮟り方入門講座お申込みはこちら
⇩
講座のお申し込み | 【公式】日本アンガーマネジメント協会 (angermanagement.co.jp)
※ 当日現金でお支払いで
お願い致します。
【こんなお悩みの方におすすめ】
☑ 上手な叱り方を身につけたい
☑ パートナーとの間で
子供の叱り方の相違で悩んでいる
☑ 効果的/効率的に叱る技術を身につけたい
☑ 叱ることで関係性を悪化したくない
☑ 正しい叱り方を知りたい
☑ 自分の𠮟り方のどこがNGか知りたい
--------------
講師 : 堀井 浩子
一般社団法人日本アンガーマネジメント協会
アンガーマネジメント
ファシリテーター®️
パワーハラスメント防止アドバイザー®️
アンガーマネジメント叱り方トレーナー®️
アンガーマネジメントアドバイザー®️
アンガーマネジメントトレーナー®️
一般企業を経て大型店舗の
クレーム対応/処理を15年、
アンガーマネジメントに出会い
怒りの感情から解放されました。
※ お問い合わせ mail
g7ddcc738aeuuu@docomo.ne.jp
fa58473hiroko@gj8.so-net.ne.jp
