さわやか♪   

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2013年2月~

質の低下!

2011-11-10 18:34:00 | 日記

今日は お歳暮を出しにデパートに行ってきた
本店だから 去年まではけっこう教育も行きとどいていてよかった*(OK)*

でも今年は なぜか違っていた?
新米が多くなった気がするが 教育が行きとどいていない
このデパートの売りは しっかりした社員教育だったのに

受付で「配送と持ち帰り」といったら「別々の受付です」
だって言うのね??? 「これまでは一緒でしたよ」
って言っても 「はいこれは配送用の番号です」ってね

「じゃあ 持ち帰りはどこでするの?」って聞いたら
「はいこちらです」って途中まで歩いて 「ちょっとお待ちください」
奥に入って 「配送のある方は 一緒で大丈夫です」だって*(グー)*

呼ばれて席について 商品のことを確認したら
本を見ながら 「たぶん大丈夫だと思います」だって*(爆弾)*
「たぶんじゃなくって 本当に大丈夫か知りたいの!」って言たら
「そうですよね たぶんじゃ駄目ですよね」だって*(すっぱい)*

そのほかにもチンプンカンプン
教育担当の男性が後ろに立って 口をはさむが 恐い感じ
なんだか その新米の子がかわいそうになってきた
指導の合間に「頑張ってね」って励ましたりしたわ*(うるうる)*

クレジットのサインをした紙を出しっぱなしで
私を持ち帰りの場所に案内しようと席を立ったから
「あぶないですよ」って言ったら 教育担当の人がお礼を言った*(すっぱい)*

デパートは買い物を楽しむところなのに
これなら 来年は他のところで送ってもいいかなって思った
さいごにその新人さん 「ご指導ありがとうございました」だって
「頑張ってね」と言って にっこり笑ってあげたけど・・*(バツ)*

パートにしろアルバイトにしろ 接客させる以上
しっかりとした社員教育をしないと もう利用しないよ*(びっくり2)*
今回のは 新米さんが悪いのじゃなくって 指導係が駄目!
よっぽど 指導係を注意しようかって思ったけど・・

お買い上げ金額を 他の支店でお勤めしている友達にプレゼント
彼女の名前を書いて渡したから 迷惑がかかると悪いから黙っていた
これで今年の お歳暮は済んだから一安心だわ*(うるうる)*

これでカフェから帰りま~す*(ロケット)*




(天気・曇り)

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