横浜パソコン修理・廃棄のPCクリニック ブログ

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★薄くて有名なノートPC、こんな不具合がありました。

2013-10-08 05:54:02 | インポート
こんにちは! 担当田淵です!

今回のご紹介は、薄いノートで有名な MacBookAir の不具合です。
お客様曰く、あまり使っていなくしまっていたノート、落とした?のか
ヒビが入ってしまってとの事でPC廃棄のご相談でした。

MacBookAir













診させて頂きました所、ぶつけてとか落としてではないのは明らかでした。
(上記の画像は転載の画像です、、、外見を撮り忘れてました
状況から処分は勿体無いのでお預かりにてメーカー交渉する事に。

内部より膨張して膨らみ、底のカバーのネジ止め部分が割れて手前側が
割れて中が見えている状態です。

手前割れている部分













内部バッテリ部分です。 バッテリ自体がとても信じられないほど膨らみ、
中から押し上げたような状態でした。 ありえない程であきれた状態


バッテリ部












お客様へはぶつけてでない事を伝え、メーカー交渉する事としました
まずは事例など確認、、、出るは出るはで Apple ノートや iPhone まで
よく調べると、メーカーは一切応じない構えを見せているとの記事が多数、、、うそ~

メーカーへ連絡入れ、やはりその様な、、、、穏やかにほぼ Apple だけ? 事例ありすぎと
言いつつ、何度も懇願し対処方法などお願いし、修理出す事となりました。


消耗品のバッテリは負担頂く事となりましたが、外装など割れた部品は無償にて修理
してもらえる事に でもバッテリも納得いかないけどしょうがないのかな?


今後また方針は変わるかもしれないので同じ様な症状有ればメーカーへ優しく助けを
乞う様に話して下さい! 怒鳴り込むとあっさり断られる様ですよ~


アップルのサポートコミュニティにあった iPhone の哀れな姿、、、

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今後 Apple には、サポート体制を改善される事を望みます。


ではでは、こんな症状のご紹介でした。

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