★薄くて有名なノートＰＣ、こんな不具合がありました。

こんにちは！　担当田淵です！

今回のご紹介は、薄いノートで有名な ＭａｃＢｏｏｋＡｉｒ の不具合です。
お客様曰く、あまり使っていなくしまっていたノート、落とした？のか
ヒビが入ってしまってとの事でＰＣ廃棄のご相談でした。















診させて頂きました所、ぶつけてとか落としてではないのは明らかでした。
（上記の画像は転載の画像です、、、外見を撮り忘れてました）
状況から処分は勿体無いのでお預かりにてメーカー交渉する事に。

内部より膨張して膨らみ、底のカバーのネジ止め部分が割れて手前側が
割れて中が見えている状態です。















内部バッテリ部分です。　バッテリ自体がとても信じられないほど膨らみ、
中から押し上げたような状態でした。　ありえない程であきれた状態















お客様へはぶつけてでない事を伝え、メーカー交渉する事としました
まずは事例など確認、、、出るは出るはで Ａｐｐｌｅ ノートや ｉＰｈｏｎｅ まで
よく調べると、メーカーは一切応じない構えを見せているとの記事が多数、、、うそ～

メーカーへ連絡入れ、やはりその様な、、、、穏やかにほぼ Ａｐｐｌｅ だけ？ 事例ありすぎと
言いつつ、何度も懇願し対処方法などお願いし、修理出す事となりました。


消耗品のバッテリは負担頂く事となりましたが、外装など割れた部品は無償にて修理
してもらえる事に　でもバッテリも納得いかないけどしょうがないのかな？


今後また方針は変わるかもしれないので同じ様な症状有ればメーカーへ優しく助けを
乞う様に話して下さい！　怒鳴り込むとあっさり断られる様ですよ～


アップルのサポートコミュニティにあった ｉＰｈｏｎｅ の哀れな姿、、、





今後 Ａｐｐｌｅ には、サポート体制を改善される事を望みます。


ではでは、こんな症状のご紹介でした。