caramel

北海道旅行のお礼のお電話を下さったお客様にも、
転勤のご挨拶をしておこうとお電話しました
「せっかく知り合えたのに残念だけど、頑張ってね」
そうおっしゃって頂いて、
それだけで、あぁ素敵なお客様と出逢えて良かったと思っていた矢先、
奥様がご来店して下さり、
お宿から受け取られた結婚記念日のプレゼントやメッセージカードを見せて下さいました
どれも素敵なプレゼント達
そちらに宿泊されたのも縁だったんだと思いました。
お宿の選択で私がオススメしたのも縁。


そして、
花畑牧場の生キャラメルをプレゼントして下さいました
きっとご自宅用のものだったと思うのです
何だかお電話でお土産を催促するようになってしまって申し訳なかったのですが、
もうそのお心遣いだけで胸がいっぱいになりました

りんごといちご味のものは初めて頂きました
やっぱり花畑牧場は美味しいね


私とお客様のやり取りの一部始終を店長は見ていました
「他にも何人かお電話してご挨拶しているの」

そう。
思い入れのある他のお客様にも、お電話しています
それは、転勤してから、
「聞いてなかった。教えてくれたら良かったのに…」
と言われることがあるのをわかっているから


店長は、
「このたった１年でそれだけのお客様に自分を印象付けられるのはすごいことだよ」
そうおっしゃいました。
正直、店長は、あまり他人をよいしょよいしょと褒める人ではありません。
淡々と凛とされているので。
思っていてもあまり口には出しません。
だからこそ、その言葉が心に響きました。認めてもらえたような気がして。
いったい私は、
この１年だけでどれだけのことが出来て、お役に立てたのだろうと、
考えてばかりいました。
当初は、前のお店のお客様と比較してしまう自分もいましたが、
温かいお言葉を頂いて、
私がここに居た意味もあったのだと思えました。




秋仕様の可愛いハガキを発見
少し立体的な作りになっています
前のお店のお客様にお手紙書き書き


レターセットも可愛いものが見つかりました
最後に職場の方達にお手紙を渡そうと思って、
気持ちをしたためようと思います




お友達とお食事
結婚のご報告もさせて頂きました
「何でも力になれることは言ってね」
そう言ってくれる心優しいお友達
ありがとうね

旅行のお土産のお菓子美味

from Korea

職場の同僚の方が韓国旅行に行かれていたので、
お土産を下さいました

のりもこんなに種類があるんだなぁ

初めてだったのが、韓国のりチョコレート
これ意外に合う◎　美味しい～～

gift

オーストラリアに住んでいるお友達が一時帰国しており、
再会しました
年に１回の再会ですが、毎回小学校の懐かしい話で盛り上がります
もう一人のお友達も含めて、楽しくごはんを食べました
お土産にと栓抜きを
お友達は、ぬいぐるみにしようと考えていたそうですが、
彼氏(日本人)に便利性で栓抜きをすすめられたよう(笑)
使うかな…



北海道へご旅行されていたお客様がお礼のお電話を下さいました
ご結婚記念日のご旅行でしたので、
各お宿に記念日であることを伝えておきました。
その結果、３泊それぞれのお宿がお祝いして下さり、
記念に残るプレゼントを渡して下さったそう。
女将さんがわざわざ挨拶に来たところもあったとか。
添乗員付きのコースでしたので、
旅行を共にする他のお客様と差別化されてしまうために、
そういった記念日特典はやはり無理かなぁと思っていたのですが、
言うだけ言ってみるものでした。
お客様は、私が宿に記念日だと伝えていたことにとても感激されていました

それにしても、北海道の自然は偉大ですね
素晴らしい景色のお話を聞いて思わず情景が目に浮かびました

お電話下さること自体に感謝です


役員を退任されたある先輩から、
改めて花束と色紙をありがとうとメールを頂きました
とても温かいメールで、励みになり、ほっこりしました
次の役員会から私と同期で進行し仕切らなくてはいけません
応援の言葉を頂きました


私も同じ立場であれば、同じようにこの瞬間にメール出来るのかな。
気遣いの出来る方は、本当こちらまで優しい気持ちになれます

Hawaii

お友達から頂いたハネムーン旅行のお土産
優しい気遣いありがとう

マジックソープ試してみたかったから嬉しい
ホノルル・クッキー・カンパニーのクッキーも大好きで嬉しいです


忙しかった疲れた。
自分の旅行のことも考えないと

gift

以前にグアム旅行を手配させて頂いたお客様がご来店され、
またお申し込みして下さいました
私がお休みの日に足を運んで下さり、また翌日改めて来て下さったのです。
「あの時は、ありがとうございましたまた今回もお願いします」
最近、ハワイに行かれていたそうで、
お土産にとマカダミアナッツとビーチサンダルの可愛いストラップを下さいました
確かに私も思い入れのあるお客様だったのですが、
まさかまた私宛に来て下さるとは。しかもお土産まで


私がその方を覚えているのには理由があって。
一番最初に、私が接客をさせて頂いた時に、
「実は、違う店舗に行ったら担当の方が本当に頼りなくて、
説明もきちんとしてくれないし、困ったんです。
だからこちらに来てみたんです。」
とおっしゃった。
きっと、新入社員に当たってしまったのかなぁと思いながらも、
私もきちんと接客しなくちゃと思いお話していたら、
「こういうきちんとした説明やアドバイスが聞きたかったんです。
こちらに来て正解でした。」と。


同じ会社であっても、店舗を比べるということもよくある話。
やはりサービスの質を見られているのです


お土産って私本当に嬉しいんです。
どんなに小さなものでも。
今迄頂いたお手紙や品物も大切にしています
救いであり励みなんです。
だって、「旅行会社のお姉さんにお土産持って行ってあげようか」
なんてよっぽどのことがない限り思わないですもの。


ストラップキラキラで可愛い
ナッツも久し振りに食べました。
私もハワイに行きたくなりました

Louvre

京都市美術館で行われているルーヴル美術館展
先輩が見に行かれて、可愛いお土産を下さいました
Louvreのアルファベットが一文字ずつ書かれた箱の中身は金平糖
美術館で過ごす休日も素敵ですね

この金平糖の彩りが、私のカゴバッグと同色だ(笑)


帰宅してお気に入りのブログを読むのが日課
同世代の一般の人達の話題は、
ブログでもやはり「結婚」をテーマにしているものが多い
とても勉強になります


毎日暑いなぁ
内勤と言っても、パソコンや機械が周りにあるので熱気があるのです
しかも接客で焦ると余計に暑いし
パンフレットの整理や掃除してたら汗が

gift

彼氏にもピザ食べてもらおうっと


家族も喜んで食べてくれました

Father's Day

２１日は、父の日ということで、
お花をプレゼントしました
物はもう特に何もいらないよと言う父に、
ここ最近は、お花をプレゼントしています
園芸好きな父は喜んでくれています
玄関に飾って、家族で楽しんでいます
黄色をメインにボリュームを出してアレンジして頂きました
また仕事帰りに取りに行ったのですが、
鮮やかなお花を見るとパッと心が晴れやかになりますね


毎年、お盆休みのご旅行は、かなり混雑します
沖縄・北海道などロング方面の飛行機は、すでにキャンセル待ち
海外旅行も同じくです
もっとこれから直前になると、
毎回空いているところを探すのに一苦労なのです
秋の連休シルバーウィークのＴＤＲは、
もうすでにかなり混んでいますお早めに

cute!!!

ＴＤＲのお土産
めっっちゃ可愛くないですか
ミニーちゃんのシュシュ
水玉なのですが所々ミッキー柄になっています


行きたくなりました


夏のご旅行の計画に取り組まれつつあるお客様が増えて来ました。
しかし、どうしても６月に入ってからのご予約が、どっと混みます
やはり、そんなに前から予定がわからないという方々も多いのです。
海外旅行を断念され、国内でどこか行こうかなと思う方々が多そうです。
そして、早い方々は、秋のシルバーウィークのご予約
もう??と思われるかもしれませんが、早め早めでないと良いところはすぐに埋まってしまいます

cute

お友達からのお誕生日プレゼント

毎回私好みの商品を見付けて来てくれます
ピーチジョンのハンドタオルとポーチ
ピンクがいっぱい!!可愛い
カードも可愛過ぎる

ありがとう