スマホが遠隔操作されてしまった。その5

続きます。

教えられた番号にダイヤルした。若い女性の担当者が出た。彼女の言うには「スマホは解約した方が良い。機種も変えるしかない。電話番号も覚えられているので、番号も変えた方が良い」との事でした。

そして彼女は言った。6月分の料金は16000円台になっていると。計算すると遠隔操作でのメッセージ代が15000円前後の価格になっている。

時は9月を回っている。7,8,9月分はまだだ。これは大変だ。私は直ぐに解約を申し出た。

「9月分の基本料金は取られますよ」と担当の彼女は語ったが、そんなのどうでも良い。こんな恐ろしいスマホなんて持っていられない。直ぐに解約だ。

そして私は「料金はどうなるのですか」と尋ねる。彼女は「分からない」と返答。

請求されたくないのなら、カードも解約した方が良いのででは無いですか。後はどうなるかは分かりませんが」と続けて語った。

NTTドコモOCN側が「カードは解約した方が良い」と言う。これはどう言う理由なのかは分からんが、スマホが遠隔操作される時代なのだ。カードも操作されてしまうのかも知れない。これは解約すべきなのだろう。そう考えて解約した。

そして私は今回の件を警察に通報した。警察では私の被害届を受理したが、遠隔操作をしている者を捕まえることは不可能との認識だった。

料金に対しては、私は被害者であるので裁判すれば勝つであろうが、弁護士費用を考えれば払った方が安いだろうと言う。「泣き寝入りしろ」って事か。

この件に関して行政の消費者問題センターにも相談した。

センターの担当者はNTTドコモOCNに代理で対応してくれると言う。私はこの件でメンタルがズタズタになっていた。鬱がMaxだ。お言葉に甘えた。

そして後日。センターから連絡が入る。NTTドコモOCN側が言うには、私のスマホからメッセージが発信されているので、当然、私に使用料を請求するとの事だった。酷い話だ。

〇ー〇デンキのNTTドコモの店員が、スマホの遠隔操作の事例を知っていたのなら、もっと早く対応できたのだ。こんな理不尽な話があるか。

店舗もたらい回しにされたし、トラブル相談の電話でもたらい回しにされた。しかも間違った解消法を2度も指示された。自分の会社のシステムが分かっていない者が問題解決の担当者となっている。こんなレベルなのか。

私は本当に愕然とした。どうしよう。警察では裁判すれは私が勝つと言っていた。だったら費用が6500円程度の簡易裁判で勝負したろか。弁護士無しで。

続く。