月に一度のミーティング。
改善案といつも言われるが、意見を言ったところで、何も解決されない。
今回は、思わず、胸に溜めていた不満を直接上司にぶつけてしまったが。
子どものような、言い訳なような、上司の言いぐさ、反応に、余計にはらだだしい思いになり、同時に、以前旦那に『そういう正義感は自分のためにならないよ。』と言われたのを思い出して、自己嫌悪。
業務がスムーズに進まない一因は、この上司が当たり前の事をやっていないというのは火を見るより明らかだけど、それを放置して、売上の数値ばかりを気にして根本的な解決策を考えず、今以上に業務を増やそうとする本社の意向に、私達は疲弊している。
社員は自分の身の保身のためか、現場の状況は本社に伝えず、やれと言われたことに対してはいはいと安請け合いするので、どんどん業務が増えていく。社員は残業代が出ない。だからタイムカードを押す時間が遅いと、本社から社長直々になぜ遅いのかと指摘が来るらしい。でも朝早く社員が出勤するのは、文句を言わない。工場の加工業務を担っている主任の社員やパートの私達は業務をこなす為に、どんどん勤務時間が朝に増えている。(でも、現在部長である上司は、前任の部長が退職してから注意する人が居なくなり、出勤するべき時間に来なくなった。)
でも、パートの働く時間は１分でも減らせ。人件費かけ過ぎだとさ。
食品加工、宅配業務。
注文を増やすために品数を増やせ。
でも仕入れも潤沢に適切にしてくれない。在庫を増やすな。なんとか方法を考えて間に合わせようとするので、手間と時間が掛かる。
手間は増えるばかりだけど、人は増やさない。
注文を増やせというけれど、ものが無かったり、時間まで作りきれない、配達する人手が足りないと、注文を受けきれず、断ることも。物も人もなければ注文を増やそうにも増やせないよ。。。
今日使うメイン食材がない!と、２４時間スーパーに早朝買いに走ったりすることも。もうこれだけで、私の朝一時間程度の時給が無駄。なんのために夜中２時３時に起床して、家の事を済ませてから早朝出勤しているのか。
業務が終って明日使う食材が入荷していないと、業務時間外で、買い物をしてくることも日常茶飯事。買い物は暗黙のうちに、サービス業務に。
今日使うはずだったものが、業務が終わった昼頃届いたり、必要な量に足りなくて、違う食材を「客にはわからないから」と使うのは、もはや詐欺行為で、それをさせられるのが、私はすごく嫌だ。。。「無いものは仕方ないだろ!」と上司に逆ギレされるのにも腹が立つ。上司がまともな仕事をしていたらこうならないのだから、本末転倒。仕方がないと言い張るその言い草はおかしいと思う。
毎日やっつけ仕事のような状態で、気持ちが擦り切れていく感覚。
必要なものをメモ書きして置いても、入荷するのは上司次第。資材も食材も毎日、今日は届くのかと心配する日々に飽き飽きしている。
他にも色々色々、不満、理不尽、辻褄が合わない問題山積み。
これらを解決しないで、売上は上がるのか？
心を殺して見てみないふりをして、言われた事をこなしていれば、それでいいの？
あぁ。腑に落ちない…