28日の午前に連絡があって修理完了したとのことでしたのでさっそく取りに行ってきました。
2006年9月22日 修理依頼
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2006年9月28日 修理完了、返却
今回は1週間掛かりましたね。以前の修理報告書を見た時は誤記だと思って勝手に直しましたけど、ダイアログチェックじゃなくて、ダイアクチェックで合ってるんですね。NANDバックアップ/リストアするために入るサービスメニュー画面の上にDIAGと書かれてあって、これのことを指していたとは。。基盤交換した後に電源部調整が行われているので、電源部で何か不具合が起きている可能性もあるという事なんですかね‥でも、突然死後でも起動画面で固まるわけで電源は入るので関係無いと思うんですけどねぇ。
フリーズ前の状態ままだったら嫌だなと思っていたので、メモリクリアされてて良かったです。
念のためフォーマットをしてみると・・・正常に終了しました(一安心☆)
2度目の突然死の原因だった、ATOK設定を変えた後にシステムから要求されてのリセットは・・・成功!
あと、リセットした時に起動画面で「ウィルコムロゴ→一瞬白い画面→WindowsMobileロゴ」の順に表示されたので、白い画面=突然死の予兆というわけではなさそうです。
オンラインサインアップ時に「Internet Explorer」と「メール」を選択。「W-ZERO3メール」で受信中に突然死する時があるというのはほぼ確実っぽいのでこれは検証しなくてもいいかなと(ファームウェアのアップデート待ちですね)。さらに今度は何も入れない状態で、完全に正当的に使って暫く使ってみようと思います。NANDのバックアップ取ったりしたいけど我慢我慢‥これでまた再発したら少なくともSHARP以外の人が作ったアプリが原因ではないという事は実証出来ますからね。
で、このままだと不便なのとちょっと興味があったので、安いPalm(Palm m515)をヤフオクで買ってみました。いろいろソフト入れてゲームやったり仕事のスケジュール管理に使ってたりします☆ネット接続は出来ませんが、薄くて軽くて起動も早くて素敵‥ネット接続の必要がある時には初代W-ZERO3を使えばいいですしね。
と思ったのですが、めちゃくちゃが付く程酷使してる初代W-ZERO3はたまにフリーズする事はあっても再起不能になる事はなく元気に動いているので、esも同じ位タフでないと困るので・・・というわけで今まで通り使ってみる事にします。PalmはPalmで持ってると便利ですしね。それで突然死した日にはもう泣くしかありませんね(苦笑
◆気になったこと◆
修理報告書に技術員氏名コードや実施日等が書かれてあるのですが、以前は現象コード:664、原因コード:915だけでしたけど、今回はそれにさらに現象コード:034、原因コード:006が追加されていました。何か他にも原因が見つかったのかな・・・コードが若いのでハードウェア関係かな?
2006年9月22日 修理依頼
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2006年9月28日 修理完了、返却
(故障内容) 起動画面より先にすすまない。同じ内容で修理2度目です。 ※USB、充電等のカバーはそのままでお願い致します。 (修理内容) ご指摘症状を確認致しました。 コントロール基盤交換しました。 電源部調整いたしました。(メモリークリアーされています) プログラムの一部を変更し、本体OSを再書込みしました。 ダイアグチェックOKです。 (バージョン 1.01) 御迷惑をお掛けいたしました。 |
今回は1週間掛かりましたね。以前の修理報告書を見た時は誤記だと思って勝手に直しましたけど、ダイアログチェックじゃなくて、ダイアクチェックで合ってるんですね。NANDバックアップ/リストアするために入るサービスメニュー画面の上にDIAGと書かれてあって、これのことを指していたとは。。基盤交換した後に電源部調整が行われているので、電源部で何か不具合が起きている可能性もあるという事なんですかね‥でも、突然死後でも起動画面で固まるわけで電源は入るので関係無いと思うんですけどねぇ。
フリーズ前の状態ままだったら嫌だなと思っていたので、メモリクリアされてて良かったです。
オンラインサインアップ時に「Internet Explorer」と「メール」を選択。「W-ZERO3メール」で受信中に突然死する時があるというのはほぼ確実っぽいのでこれは検証しなくてもいいかなと(ファームウェアのアップデート待ちですね)。さらに今度は何も入れない状態で、完全に正当的に使って暫く使ってみようと思います。NANDのバックアップ取ったりしたいけど我慢我慢‥これでまた再発したら少なくともSHARP以外の人が作ったアプリが原因ではないという事は実証出来ますからね。
で、このままだと不便なのとちょっと興味があったので、安いPalm(Palm m515)をヤフオクで買ってみました。いろいろソフト入れてゲームやったり仕事のスケジュール管理に使ってたりします☆ネット接続は出来ませんが、薄くて軽くて起動も早くて素敵‥ネット接続の必要がある時には初代W-ZERO3を使えばいいですしね。
と思ったのですが、めちゃくちゃが付く程酷使してる初代W-ZERO3はたまにフリーズする事はあっても再起不能になる事はなく元気に動いているので、esも同じ位タフでないと困るので・・・というわけで今まで通り使ってみる事にします。PalmはPalmで持ってると便利ですしね。それで突然死した日にはもう泣くしかありませんね(苦笑
◆気になったこと◆
修理報告書に技術員氏名コードや実施日等が書かれてあるのですが、以前は現象コード:664、原因コード:915だけでしたけど、今回はそれにさらに現象コード:034、原因コード:006が追加されていました。何か他にも原因が見つかったのかな・・・コードが若いのでハードウェア関係かな?
> あと、リセットした時に起動画面で「ウィルコムロゴ→一瞬白い画面
> →WindowsMobileロゴ」の順に表示されたので、白い画面=突然死の
> 予兆というわけではなさそうです。
参考までに私の場合、最近esに、pRSSreader1.31をインストールしてから
上記の白い画面が出るようになりました。
pRSSreader1.31をアンインストールしたら直るのかも知れませんが、
特に不具合はでていませんのでそのまま使用中です。。。(^^ゞ
私の場合、バッテリーの接触不良という…
「ダイアグノーシス」でぐぐってみたら出てきました。自動車用語で「エンジンの自己診断機能」のことなんですね。なるほど、納得です。教えて下さってありがとうございましたm(__)m
◆ゆうじさんへ◆
pRSSreader1.32を入れた場合にWindowsMobileロゴの代わりに白い画面が表示されるという不具合は知っているんですが、ゆうじさんの環境では1.31を入れた後に私が書いたような現象が出るようになりましたか・・・pRSSreaderは謎が多いですね(苦笑
ただ、esのファームウェアをアップデートしてから白い画面が出るようになったという噂も耳にしてます。確認出来ないので真相は分かりませんけども。。
◆Masatoshi Ishikawaさんへ◆
はい、戻ってきました☆
Ishikawaさんのes突然死の原因はバッテリーの接触不良だったのですか・・・もし突然死状態の現象が私と同じように電源は入るけど起動画面で固まるという事でしたら、ほんとにバッテリーの接触不良によってそれが引き起こされている可能性もあるという事なんですね(驚
起動時の白い画面ですが、pRSSreaderを導入したことがない当方の環境でも表示されます。
購入後にすぐに1.01aに上げたのですが、使用開始当初は出てなかったと思います。ちょっと心配..。
とりあえず何でも疑わしい状況を早く出す売るために、シャープさんからアナウンスがほしいんですけどね。怖くてフォーマットできませんよ(笑)
やはり、致命的フリーズはOS書き換えでは対応できないことが星羽さんのエントリでもみてとれました。
それなら最初から基盤変更するようにすればいいのに・・・とおもうのですがw
私はロットNo.6004...ですが、一応フォーマットは大丈夫でした。ま、何か起こるといけないので、W-ZERO3[es]のバックアップ機として、W-ZERO3およびGenioを用意したのは秘密ですw
発生しています。本日1.01aに更新しましたが、相変わらず白い画面は出ますね。
ですよね。ファームアップする前は白い画面出てなかったと思いますし。毎日のように触っているので、もしファームアップ前に出ていたら気付いてますからね(苦笑
私が思うにフォーマットは大丈夫なのではと。再起動して起動出来なくなったから、「じゃぁ、フォーマットは?
と皆さん試しているので。。といっても確証は持てないのであまり勝手なことは言えませんけど^^;
◆Shu-Styleさんへ◆
そうですねぇ。「OSの書き換えだけだとまた再発する」という事を修理メーカーが認識してくれたら、最初から基盤変更や新品取替えしてくれて、再発も減りますよね。。
Shu-StyleさんのロットNoも若いですねぇ‥お気をつけ下さいませm(__)m
Genioですか~。私は安さからPalmを選びましたが、esの不具合のおかげで他のPDAにも興味を持つようになったのは確かなんですよね。でも、一番良いのはesは安定稼動してくれる事ですけどね^^;;
◆ゆうじさんへ◆
ご報告ありがとうございます。ただ、初期ロットの頃のW-ZERO3[es]は実はファームウェアのバージョンが1.00だったんです。で、ゆうじさんがお持ちのesのように最近のロットは最初から1.01が入っている(1.01aと同等)ので、1.00の初期ロットでまだファームアップしてないesがあれば、白い画面について検証出来るんですけどねぇ。。
ですからファームウェアは、”1.00”から”1.01a”に更新しています。