栗田艦隊航海日誌

戦争とプラモと映画で頭が侵されてしまった人のブログ

PCでようやくブルーレイが観られるように

2017-01-29 15:03:50 | 日記
一週間ほど前にメーカーに修理に出したPCがついに帰ってきた。
私が使っている東芝製ノートPCのDynaBookに標準装備されている、ブルーレイ・DVD再生ソフト「TOSHIBA Blu-ray Disc Player」でBDが正常に再生されない不具合(音声は正常に再生されるが映像はノイズ状になる)に加えて、シャットダウン時にエラーが表示される症状に悩まされていた。
BDが再生されない不具合は、どのBDディスクでも映像が正常に再生されない点、他のBD再生ソフトでは正常に再生可能な点から、光学ドライブの故障ではなく、標準装備のBD再生ソフトの方に問題があると解った。
シャットダウン時にエラーが表示される不具合もおそらくシステム上の問題のようだ。

しかし、ソフトを再インストールしても問題は解決できず、メーカーに何度か問い合わせてみても根本的な原因が不明で、シャットダウン時のエラーの件も含めて、最終的に「OSが壊れているのではないか」との回答を得た。
その為、メーカーに修理に出して保証を使って直してもらう事にした。

つい先日あたりになってようやく修理に出したPCが帰ってきたのだが、メーカーの診断の結果、ハードディスクと光学ドライブに問題があったとの事で、その二つを新品に交換してもらった。
工場出荷時の状態に戻してもらったのでデータは全て消えてしまったが、修理に出す前に外付けHDDに必要なデータを移していたので、すぐ以前の使用環境に戻す事ができた。

さて、問題のBD再生ソフトで早速BDを再生してみたが、修理前と変わらず正常に再生できなかった。
これには流石に参ってしまったが、ここで引くわけにもいかないのでメーカーのサポート情報に載ってある様々な対処方法を試してみた。
再インストール、機器周辺の接続確認などは修理前に試してはいたが、対処方法の一つである「高速スタートアップを無効にした上でシャットダウンしてもう一度立ち上げる」という方法は全く試してはいなかったので、この方法を一通り試した上でもう一度ソフトを使ってみた。
すると、正常に再生できない症状は嘘のように無くなり、映像がしっかり再生されるようになったのだ。
私は症状が直ったことに歓喜するあまり、そのまま「決断」のBDソフトを3話ほどぶっ通しで観続けた。

色々調べてみた結果、8以降のWindowsは、PCをシャットダウンすると、システム情報をファイルに保存して次回の起動時にPCを素早く起動させる「高速スタートアップ」がデフォルトで有効になっているようで、この機能はどうやら様々な不具合を引き起こしているようだ。
dynabook.com | サポート情報 | 「TOSHIBA Blu-ray Disc(TM)Player」正常に動作しない場合について

おそらくシャットダウン時のエラーもこれが原因なのかもしれない。
原因はハードディスクでも光学ドライブでもPCの疫病神でもなく、高速スタートアップだったのだ。

「Windowsは新しくなる度に不具合が多くなるものだな」と思う一方で、「これ修理に出した意味あんまり無かったな...」とも思ってしまった。
まぁやっと不具合が直ったので良しとしよう。次もまたPCの不具合に悩まされない事を祈るばかりだ。

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