今日は やってるんですか?!?!?!?!?!?!?!?!

診療開始時間の

ずーーーーーーっと前から電話が鳴るときがあります

お気持ちはわかります

ご心配なんですよね

でも　ウチは　診察時間以外は留守電で対応させていただいております

「本日の診療は終了いたしました

　命に関わる急患に限り　午後9時までお受けします…」

一日の診療が終わった時間から　夜通し　コレが流れます

夜中がおわり　夜明けになり

診療開始時間前

つまり　朝もコレが流れ続けます

留守電に録音できる応答メッセージの数に限りがあるから　等々

理由はいくつかありますが

朝でも「本日終了」と流し続けているのは

休診する場合は「休診します」というメッセージを使っているので

朝に　本日は終了しましたと流れること＝今日は診療しない

と理解されることは少ないだろうと考えたからです

しかし

昨日　開院以来はじめて　クレームが付きました

「朝から何度も電話してるのに　本日はお終いだ　終了だって

　コッチはホームページで診察時間を確認して電話してるのに

　本日の診療は終了しました　って…

　今日はやってるの　やってないの　どっちなの?!?!?!?!?!?!」

と　スタッフを怒鳴りつけた　アナタ！

ＨＰで時間を確認したのなら

朝も早いウチから何度もお手を煩わせるより

診察時間内に　スパッと1回だけ　お電話して下さい

診察前に　いくら電話しても　アナタみたいな方がいらっしゃる限り

ウチは　留守電で　「本日の診療は終了しました」　のままです



また　昨日は都合で午後休診させていただきましたが

「午後休診」をアナウンスした留守電に「もしもーし」と吹き込んだアナタ

ゴメンナサイ

午後休診　なんです

留守電が喋っているんであって　誰もアナタの電話を受けておりません













そんな電話を　聞いて　知っているなら　電話に出ろよ？

それは　仕込み中　の　ラーメン屋で「一杯喰わせろ」と同じ事

それは　閉店準備　の　ラーメン屋で「もう一杯喰わせろ」と同じ事

ラーメンが出てこないと同時に　覚えられ嫌われます