木片のその後

この間書いた、お菓子の中から木片が出てきた話のその後。
（詳しくは“なんじゃこりゃ～(￣□￣;)!!”にて）

記事を書いた翌日にお客様相談センターに電話しました。そんなとこに電話したのは初めてだったので、ちょっとドキドキ。
待たされることなく、すぐに女性の担当者が出ました。

事情を説明したら物凄いビックリしてて「そういう事は初めて聞きました」とか「歯は折れませんでしたか？」とか言われたんだけど、こんな事そうそうあったらたまりません(苦笑)。もちろん歯だって折れてません。

それから、提携している宅配便に取りに行かせるって言われたんだけど、出掛けるところだったし面倒だったので断って郵送しました。

調査するのに日数がかかるって言われて、電話で連絡するとも言われたんだけど、相手から電話かかってくるのって意外に面倒くさくない？私も電話番やってた頃はよくやってたけどさ。

それから郵送して約一週間。電話がかかってきました。
結果は「ピーナッツの枝が選別時に誤って入ってしまったようです」だって。確かにピーナッツみたいな形だったと言えなくもない。
で、関係各所に再発防止を呼びかけたんだってさ。

お詫びは商品ではなくクオカード。なぜなら商品がチョコ系だったので、郵送中に溶けたりしたら大変だからだって。確か２００円位の品物だったのに、５００円になりましたよ。まぁでもお詫びも含めれば安いもんか。

それもこの間来たけど、長々と調査結果を書いた文面、クオカード、ついでに送った時に貼ったのと同額の切手も入ってました。

という事で、この件は一件落着。皆さんも、異物が入っていたら迷わず電話しましょう。
って、そんな事中々ないか。