目指せ！本牧で一番人気の葬儀屋さん 本牧葬儀社
こんにちは 本牧葬儀社*本牧ホール 加藤恵です各地で洪水、浸水被害が多数報道されています
謹んでお見舞い申し上げます
先日、弊社からのご説明不足により、
葬儀後、ご葬家様からお叱りを受けました。
市営斎場での火葬炉前でのご対応について、
ご葬家へ事前に詳しくご説明しておくべきとの改善提案を採用し、
ご対応に至急動き始めております。
ご町内、隣り町、中区内、と近隣３キロ圏内程の葬儀を主に
ご対応させて頂く事の多い弊社ですが、
ここ数年、遠方からの葬儀お申し込み、ご相談も多く、
また、滞りなく葬儀を執り行って参りました。
横浜市内での慣習、習わしに則った葬儀を、
変わることなく、施行し続けております。
しかし、初めてお葬式を喪主として執り行う方々へ、
恥をかくことなく、悔いを残すことなく、
ご満足頂ける葬儀をして頂くには、
今までの方法「口頭でのお伝え」では事前にすべてを把握して頂くのはやはり難しいです。
もっと丁寧に、もっと分かりやすく、
紙上で、Web上で、いつでもどこでも便利なかたちで。
ご臨終から、納骨までの流れを事前にシミュレーション出来るよう、
早急にご案内を作らせて頂きます。
ご葬家様と、担当者の関係を密にすることも大切です。
遠慮無くご質問、ご相談頂ける環境を作る事へも、
努力、工夫して参ります。
今回の件では、葬儀社を営む側からは気付き得ない、
多くを学ばせて頂きました。
今後の経営体制、施行現場の質向上に一つ一つ向き合い、解決して参ります。
今後とも、どうぞ本牧葬儀社を見続け、ご期待下さいますようお願い申し上げます。
皆さまとともに歩む葬儀社 本牧葬儀社
