アシアナ航空が満足される訳

アシアナ、乗務員サービス評価世界１位(Japanese JoongAngIlbo)
　決してアシアナ航空のまわし者ではありませんが…
　私は過去5回の韓国への旅で2回…そして、ベトナムへの旅でもアシアナ航空を利用した事があります。
　日韓間を運行している航空各社の中で運賃が安いのは、ユナイテッド航空かアシアナ航空ですし、ユナイテッド航空のマイレージカードを持っている私なので、迷わずにどちらかを選んでは旅の計画を立てているのです。
　はい、両社共にStar Allianceの加盟会社なので、アシアナ航空に乗ってもマイルが貯まります。

　少し前説が長くなってしまいましたが…
　乗ってみた私から観れば、今回世界1位に選ばれたのは「値段の割にはそこそこのサービス内容」ではないかと思います。
　
　その中でも印象的だったのはふたつ…ひとつは機内食と同時に提供されるビールの銘柄の多さですね。
　韓国の主要銘柄（Ｈｉｔｅ、ＣＡＳＳ、ＯＢ等）は勿論、カールスバーグ（デンマーク）にミラー（アメリカ）等を提供していて…先日の旅からの帰りにはタイガービール（タイ）を頂いた程、種類が豊富でかなり楽しませて貰っています。

　

　もうひとつは、客室乗務員の単なる親切心なのでしょうが…昨年、ベトナム・ホーチミンへ訪れた時の話です。
　機内食を片づけられた後にコーヒーを貰おうとしたのですが…乗務員の朴さん（仮名）は気流の乱れに耐えられず、誤って私の足元に思いっきりコーヒーが入ったポットを落とされてしまって、膝から下がどうしようも無い状況になってしまった事があるのです^^;
　
　すぐに手が空いている乗務員が私の周りに集まって事なき事を得ましたが…
　到着後、ホーチミンの空港でタクシーを捜している私を見つけた朴さんは「さっきは本当にごめんなさい…タクシーを捜していますよね」と日本語で声を掛けられ、すかさず「5ドル位で市内のホテルへ行きたいのです」と返事をしたところ…条件に合ったタクシーを捕まえてくれて、逆に助けられた思い出がありました。
　

　あまり「見出し」と殆ど関係の無い事を書いてしまった様ですが…1位に選ばれた理由とは、機内だけではなく機外でも私の様なケースで好印象を持ったという方も中にはいらっしゃるのでしょうね。

　創業から18年という比較的歴史の浅い航空会社であるアシアナ航空ですが…「単なる移動手段」といった現状の中で、「どれだけ満足させる事ができるのか」という事に執着を持った結晶が、こうした素晴らしい結果が産まれたのでしょうね。
　

　因みに、ユナイテッド航空の場合…
　機内食はボール紙で作った箱詰めなので、形振り構わず投げるように配ります^^;
　そして、ビールはバドワイザーかミラーだけです^^;
　まぁしかし、アメリカ人サイズに合わせたかのような座席間隔が広いのは素晴らしいですね。

　＜参考＞
　Asiana Airlines
　ユナイテッド航空

　それでは、また。