異音がして印刷ならないので点検ほしいと依頼がありました。
機種はMultiwriter3300N。
早速現場へ急行しました。
点検してみると
・印刷できない。白紙に近い
・ギアが正常にまわっていないような音がする
・用紙の裏面が少し汚れる
でした。トナーカートリッジは純正品でしたが、
印刷がならないのは、もしかすると単純にトナー切れではないか？と思い予備のカートリッジをセットしてみると、用紙の裏面は汚れましたが、異音もしなくなりきれいに印刷できるようになりました。
↓ 予備のカートリッジをセットしてみた
↓ 用紙の裏面が汚れたのは、トナーこぼれが原因でした。
掃除機で吸い取り改善されました。
※今回も無料でメンテナンスを実施しました。
一般的には料金が発生すると思いますが、当店はタダ。
しかも速く直す！販売店が直す！
