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飲食店や福島情報への近道
毎度ありがとうございます、ガンマーサードウェブ担当の清水です。
飲食店の2大情報サイト“ぐるなび”と“食べログ”は皆さんにもおなじみですね。
一見同じように思えるこの2つのサイトですが、開設当初は大きな違いがいくつかありました。
１．ぐるなびは飲食店からの掲載料で運営 食べログは基本情報の掲載については無料
２．ぐるなびはユーザーによる口コミ掲載はなし 食べログは掲載された口コミが集客に影響
つまり、ぐるなびは飲食店がお客様であり、食べログは閲覧しているユーザーがお客様なのです。
一時世間を騒がしたステマ事件を契機に、食べログは口コミ表記に制約を設けるなど、信頼度を高める工夫を行いました。現在は店舗ページをリッチ化できる有料サービスも登場しています。
また、あまり知られてはいないのですが、ぐるなびも実は応援口コミを書けるようになっています。
ガンマーサードが経営している飲食店でも、ぐるなびと食べログは欠かせない存在です。
ホームページに両サイトをリンクしてありますので、ぜひ同一店舗で見比べてみてください。
江戸屋敷恋する出目金の店舗情報 ぐるなびと食べログへのリンクページ
以下、実際に2つのサイトを運用しての感想と使い方のコツを、私なりに書いてみたいと思います。
ぐるなび
☆パソコンからのアクセスが現状でもかなり多い ※現状の割合はPCとスマホでほぼ5対5
☆宴会など利用目的がはっきりしている場合に使われる傾向
☆和食が食べられるお店のコンバージョン率が高い
アクセス解析の結果、ぐるなびは40～50代前半の男性のお客様からのアクセスが多くなっています。
この年代のお客様をターゲットとしている飲食店は、ぐるなびを活用した際に費用対効果が高くなるでしょう。
食べログ
☆スマホやスマホアプリからのアクセスが最も多い ※アクセスの6～7割がスマホ経由
☆今すぐ、もしくは数日以内に訪れたいお店があり、訪問の下準備として口コミ情報を確認する傾向
☆情報掲載料が基本的に無料なので、個人経営でやっている小規模店でも利用しやすい
ガンマーサードは食べログを無料登録しているので、詳しいアクセス解析機能は使用できません。
単純にアクセス数だけで比較した場合、利用端末に違いはあるものの、食べログとぐるなびはほぼ五分五分で拮抗しています。
そして、肝心の食べログの口コミ評価ですが、これは良い評価もあれば悪い評価も頂いております。
お客様から褒めて頂いたところは伸ばしつつ、ご指摘頂いた悪い点はしっかりと反省した上で改善してまいります。
いかがでしょうか？
ぐるなびや食べログに登録したけれど、活用できていないとお悩みの経営者の方、ガンマーサードでは飲食店のコンサルティングもしております。記事では書いていないサイト運用のコツもご紹介します。
インターネットによる集客、ウェブマーケティングに興味をお持ちの方は、ぜひご相談ください。
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福コン8 ～今年のクリスマスは、ひとりぼっちじゃない！～
最後まで読んでいただきありがとうございます
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