今日もいい天気
今だ！と思った瞬間に動くようにしている
家づくり情報センター中津のタカセ姉です
セミナーに参加された方や、相談に来られてお客さまとは
フェイスブックでお友達になってもらうようにしています。
なぜか？
だって、その方が早く仲良くなれるから
私はブログで、お店のことや、協力いただいてる工務店さんの情報、住宅ローンのことなどを書いているのでそれを読んでもらえるように、
それとメッセンジャーで気軽に連絡が取れるようにと思ってるから。
電話やメールって、どうしても堅苦しくなったり、気を使って気軽にできなかったりしません？
フェイスブックで頻繁に顔を見ていると(プロフィール写真に顔を出しているから）
なんだか仲良くなった気になるでしょ？
そうすると、次に会う時にちょっと気持ちが楽になるし、
ちょっと聞きたいことが出た時にもメッセージしやすかったりするんですよね。
私からの時もそうなんです。
返信がなくても、既読かどうかがわかるだけでも助かります。
(問題になってる既読無視なんて気にしませんしw、そこから無理な営業もしませんよ）
先日も、お客さまにメールしてたら、PCが調子悪いのか受信ができてなかったらしく見れてなかったってこともあったんですよね。
そのお客さまとは、電話で話した時に届いてないことが発覚。その後はラインでやりとりするようになったのでよかったのですが。
今日も、ライフプラン作成希望のお客さまにメッセージでやりとり。
本名での登録のフェイスブックだから、間違えたりすることもなく、前後のやりとりも見えるので本当に助かります。
フェイスブックを使う人が減っている
って聞くけど、いやいや、まだまだみなさん使ってますって。
うまく活用すれば、お客さまとの関係性を作るのには もってこいだと思うツールです。
お客さまとお友達のように仲良くなって、気軽にやりとりできるようになったら
もっと小さな疑問や悩みを解消するお手伝いができると思うんです。
これって、どんなお仕事でもね。
聞きたいけど聞けないことってたくさんありますよね、どんなお客さまでも。
今日のお茶の時間もブログやフェイスブックの活用方法で話しに花が咲きました
やってみたいと思ってるけど、よくわからないーって方はやってる人に聞くと早いですよー
【まとめ】
お客さまー！！
お会いした時に、どんどん友達になってくださーい！！
スコーン屋さんのランプ。
ブログサボってたら
ランキング落ちちゃった。
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※基本的に関係性のある人としかお友達になってません。
数を増やすだけのお友達はいらないので。
実際に会ってお話したことがある方、
SNS上でコメントのやり取りをさせていただいたことのある方以外は、
フォローでお願いします。
実際に会った時にお友達になることを楽しんでますのでよろしくお願いします。
家づくり情報センター中津
〒８７１－００２４ 大分県中津市中央町２丁目２番８号
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マスコットキャラクター セバスちゃん
