覆面調査とは

ずいぶん昔に登録をした覆面調査員。
最近、依頼のメールがひんぱんにくるようになりました。

覆面調査とは、調査員が一般のお客様になりすましてお店を利用し、
接客態度や商品・サービスの質、掃除の状況などについて細かくチェックすることです。

店員さんには、調査員だと悟られてはいけません。
掃除の様子を見ようと、お店全体を見回すのはよいけど、
あまり挙動不審な態度を取ると、逆に怪しまれてしまうでしょう。

たとえば、レストラン・美容院・ドラッグストア・保険ショップなど
いろいろなところへの調査があります。

そんなにお金になるわけではないけれど、
ちょっとしたお小遣いにはなるかしら。。

以前、私の友人がファミレスの社員で、調査の担当。
毎日毎日、同じファミレスで昼・夜ご飯を食べます。

１年ほどしか、続かなかったそう。