パソコンを起動してみると・・・
UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME ・・・・STOP：0x000000ED のエラーメッセージが！
これはハードディスクの故障が考えられます。
以前自分のパソコンもこのエラーが発生し、chkdskコマンドで直ったことがありました。
マイクロソフトのサイトで調べると・・・chkdskコマンドで直らない場合は、XPの最新のサービスパックを入手するように書かれていますが、その記事が書かれたのが2002年なので、あんまり効果がありません。
お客様からは、「孫のおもちゃ用のパソコンにしたいから、リカバリーをしてください」とのお話がありました。データはどうされますかと尋ねたところ・・・「データも特に必要ありません」とのことでした。
それであれば、ハードディスクを交換してリカバリー作業を行い、セキュリティソフトの設定、WindowsUpdateなどを行えばよいので、難しい作業ではありません。
パソコンをお預かりしました。
念のため、取り外したハードディスクを検証用パソコンで、チェックしてみたところ
健康状態が危険と表示されました。
詳細をみると、セクターのエラーも多数発生しています。通常健康状態が「注意」の場合でも、結構起動しない現象が発生することがあるのですが・・・「危険」の表示は初めて見ました。
新しいハードディスクに交換して、リカバリーディスクからを行ったのちに、いろいろ設定を行い作業完了です。
