言い合いは絶対NG正しいことをいうのが仕事では無い！契約を取るのが仕事

営業をやっていると、お客様と言い合いになるケースがあります。

 これは、絶対にダメです。

 言い合いをしても、契約には至りません！ 

お客様が勘違いをしていても、間違った解釈をしてても、

それを否定するような言い方をしないことです。

 必ずＹＥＳで受けましょう。 

そして、正しいことをムキに成って言うと、必ず言い合いになります。 

これは、避けてください。 

なぜ、そうなるのか？ お客様と向き合ってしまっているからです。

 営業は、お客様に寄り添って、お客様の購入サポートをする仕事です。

 これを忘れないで下さい。 

特に若い頃は、ともすると言い合いをしがちです。 

どっちが正しいという勝負じゃないです。 

契約をしてもらうための助言をするのが仕事なんですよ。