夕方近所のセルフ給油所へ行きました。
支払い窓口に行って「クレジットでお願いします」というと
「一括でいいですか?」と、とてもキツイ口調で言われました。
この女性店員、前に来たときも感じ悪いな~と思ったけど
今日はもっとひどかった・・・
普通は「カードお返しします」「サインお願いします」「お客さまの控えです」
と言ってくれて一連の流れが終わるのだけれど彼女は無言。しかも顔怒ってるし。
無言で釣り銭皿にカードと控えレシートを置き知らん顔。
なんと「ありがとうございました」も言いませんでした。(もちろん「いらっしゃいませ」も)
私は怒りというよりあっけにとられてしまいました。
しばらくその場から離れず待ってみましたがやはり何も言う気配はありませんでした。
注意しようかどうしようかかなり考えて言おうとしたけど
「まてよ・・・。この子注意して素直に聞く子じゃないな。無視しそう。
別に言ってスッキリするわけじゃないし。」
言いませんでした。
旦那に話すと「そんなん言ってやればいいんよ」と言われましたが・・・。
言うのは簡単だけど、その後が面倒そうで。
たぶん注意しても素直に聞かないだろうし下手したらもっと腹の立つ態度に
なるかも知れない。そうなるとお約束の「店長呼べ」ですよね?
そこまでくると私もかなり頭に血がのぼってるはずだし(引くにひけないしね)
そーいうの考えると面倒臭くなってやめました。
でもその後なんか彼女のことが気になってます。
逆に「どうしてそうなの?」と聞きたい。
だってたいてい感じ悪い店員でも
小さいそっけない言い方で「ありがとうございました」はいうはず。
むしろ人との接触を避けてるかのような。
あれこれ推測してしまい、興味が湧いてきました。
私だめなんよね~。
怖そうな人とかやたら感じ悪い人とか屈折した感じの人にすごく興味を持ってしまいます。
なんとかしてお話がしたい、笑顔を見てみたい、いつもの悪い癖が出てきました。
また彼女に会いに行ってみます。
いつもいるわけじゃないみたいだしガソリンも減らないとだめだけど(笑)
こうなると「また無愛想なのかな」とわくわくしてしまいます。
彼女の笑顔を見てみたい!!
支払い窓口に行って「クレジットでお願いします」というと
「一括でいいですか?」と、とてもキツイ口調で言われました。
この女性店員、前に来たときも感じ悪いな~と思ったけど
今日はもっとひどかった・・・
普通は「カードお返しします」「サインお願いします」「お客さまの控えです」
と言ってくれて一連の流れが終わるのだけれど彼女は無言。しかも顔怒ってるし。
無言で釣り銭皿にカードと控えレシートを置き知らん顔。
なんと「ありがとうございました」も言いませんでした。(もちろん「いらっしゃいませ」も)
私は怒りというよりあっけにとられてしまいました。
しばらくその場から離れず待ってみましたがやはり何も言う気配はありませんでした。
注意しようかどうしようかかなり考えて言おうとしたけど
「まてよ・・・。この子注意して素直に聞く子じゃないな。無視しそう。
別に言ってスッキリするわけじゃないし。」
言いませんでした。
旦那に話すと「そんなん言ってやればいいんよ」と言われましたが・・・。
言うのは簡単だけど、その後が面倒そうで。
たぶん注意しても素直に聞かないだろうし下手したらもっと腹の立つ態度に
なるかも知れない。そうなるとお約束の「店長呼べ」ですよね?
そこまでくると私もかなり頭に血がのぼってるはずだし(引くにひけないしね)
そーいうの考えると面倒臭くなってやめました。
でもその後なんか彼女のことが気になってます。
逆に「どうしてそうなの?」と聞きたい。
だってたいてい感じ悪い店員でも
小さいそっけない言い方で「ありがとうございました」はいうはず。
むしろ人との接触を避けてるかのような。
あれこれ推測してしまい、興味が湧いてきました。
私だめなんよね~。
怖そうな人とかやたら感じ悪い人とか屈折した感じの人にすごく興味を持ってしまいます。
なんとかしてお話がしたい、笑顔を見てみたい、いつもの悪い癖が出てきました。
また彼女に会いに行ってみます。
いつもいるわけじゃないみたいだしガソリンも減らないとだめだけど(笑)
こうなると「また無愛想なのかな」とわくわくしてしまいます。
彼女の笑顔を見てみたい!!
いっときますか(⌒∇⌒)
この手の怖さ、確かにある意味、
怒りを通り越すと、
不思議になってきますよね。
私なんて、デパート勤務をはじめ、
ご存知携帯会社のお客様センターで
オペレーターをしていたので、
いつも頭は「お客様第一」。
笑顔でお金稼ぎます精神だったので、
たまに無愛想な店員見ると、
教育したくなっちゃいます。
私がその場にいたら、「店長お呼び!!」に
発展してたかもしれない・・・・・
怒らず無視してあげれたannさんは大人です!!
アメリカの店員なんて・・・私最初カルチャーショック受けました。
お客様第一精神皆無のとこがほとんど。
お客いるのに、店員同士でしゃべってるわ、
仕事の進みは遅いわ・・・
日本のサービス社会ではクビです・・・・・
でも、笑えば笑い返してくれるので、
そのガソリンスタンドの人より愛想はいいはず。
annさんが、その方と近々笑顔を交わせる時を
楽しみに、今後を見守ります
ある意味、燃えますね!!
昔タイに行ったとき、遅いしお喋りばかりしてました。
だいたい日本がサービス良すぎ。
しかもチップのない国でこの良さ・・・。
時々「こんなサービスにチップ払えるか!!」と思うこともありました。
接客業を経験してると本当店員の態度って目に付きますよね。
私も同じく接客業だったのでわかります。
若い子なら多少は許せるけど、自分と近いか上になると許せません。
本当「店長お呼び!!」ですよね
今日実家の車を借りたので早速給油に行きましたが
ひとみちゃん(勝手に名付けた)はいませんでした。
でももしかしたらひとみちゃんはアメリカ暮らしが長かったのかも?!
給油も従業員が管理しているので、番号の所を解除しないと給油出来ない仕組みらしく、イライラ(-_-#)
他の客のやり取りに慌ててたらしいけど、数分待っても全くだった。「3番ですがまだですか?」『待って下さい』
待てど動かない、見たら詰所に居ない!
帽子を脱いで「オイ!客が解除待ちよんのに何しよんぞ」
慌てた従業員は飛んで来ました。
慣れてなかったとの事で男性従業員から謝られ店のタオル貰い、スタンプを倍押して貰いましたが(-_-#)
(こんな時はスキンヘッドの眉毛無しは便利)
よく見たら左手に指輪が有り、後で気付きました。きっとパート募集で来たんだろうと。
きっと家で嫌な事有ったんだろうか、しゃあないかと思った次第。
ひとみ?さんが無愛想でも構わないやん。
『過去と他人は変えられない、未来と自分は変えられる』
次によった時に「寒いけど大変ね」「暖かくしとる?」とか声を掛けたらどうやろね。
初めて知りました~!そういや遅いときあったあった!!
がんばるまんさんが言う人と同じなのかな?
ひとみちゃんを変えようとは思っていませんが
普通に考えて普通じゃないので(あくまで私の中で)
どんな人なんだろう??って興味が湧いてます。
今は特別言葉はかけません。
そのうち「寒いから大変ね」とか言ってあげられたら
いいけど今言うのは本心からの言葉ではないのでやめておきます。
まずは観察から始めます♪(←人間観察好き)