クリーニング業は「回復業」

えんどうです。

業界新聞からの　いいとこ抜粋です。

多くのサービス業は、別名「回復業」と例えられるんです。

その理由は・・たとえば

理美容業の場合
人としての見た目の魅力を回復させることが「商品」

スポーツジム・エステ・マッサージなども同様ですね。

医療関連においては・・
健康回復・疲労回復・元気回復・若さ回復をさせることが「商品」


クリーニング業の場合は・・
↓
衣服というモノの魅力を回復させることに始まり、その衣服を装う人の魅力を回復させる。さらには、
お客さんの笑顔を回復させることもでき、元気を回復させてさしあげる。


いつも、いい「名文句」をコラムにて掲載している、同じ同郷・神奈川県でクリーニング屋さん向け
コンサルタントをしている小笠原さんという人の記事に載ってました。

クリーニング屋さんで、お客さんである皆さんが求めているものは
洗いあがったワイシャツやスーツだけでは、ないんですよね。
その服を装うことで、蘇る「元気」や「心の躍動感」「満たされる自尊心」。なんですよね。

という、深い言葉を噛みしめて　来年も頑張っていこうと思います。
（もう、来年！？なの？）