ただいま～

ただいま～！


家族でグアムにいってきました
グアムは日差しは強いけど気温が30℃くらいで、湘南よりも断然涼しかったですよ。
今回の旅行で感じたこを・・・

飛行機はノースウエスト航空でした

3時間ほどの空の旅ですが、アテンダント（スチュワーデス）の「サービスぶり」が気になります。
ノースウエストはあまり評判が良くないよう・・
確かに他と比べると、サービスは事務的というか、機械的という印象もありましたが、結局は「喜んでもらいたい！」という気持ちをもって仕事に取り組んでいるか、仕事だから仕事しているか。の差のように感じます。
良い印象を受ける人も何人もいました。

けれど、みなさんすべてではないということは、その会社の教育方針または教育レベルということなんですよね・・・

失礼ながら、良い教訓になる見本を拝見させて頂いた気がします・・・

グアム内でも感じることがありました。

呼び込み・勧誘の人は、精一杯の身振り・手振り・笑顔・相手に合わせたトークを織り交ぜて、私達にアタック（？）してきます！
変わって、土産屋の店員さんやウエイターの人たちは愛想がないです（そんな国が多いですけどね・・）

接客業は奥が深いです！ご来店いただいたお客さんにいかに「喜んでいただけるように」していこうかなぁ～、そう思います！

あと、グアムは唯一アメリカが他国（＝日本）に占領された国土なんですって。
横井庄一さんが戦後30年たって発見されたのはグアムです。
8月は終戦記念日です。
グアムに戦争の匂いはしませんでしたが、戦争の時のことを気にするきっかけになりました・・

お店は明日からの営業ですが、今日は下準備しま～す


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クリーニング　Ａｎｇｅ（アンジェ）
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