ALPSさんの毎日!

くっだらないよ~
でも、付き合ってくれると嬉しいな

また、クレームくらった。。。

2012-02-28 21:20:43 | 日記・エッセイ・コラム

快調にお仕事こなしてたのに、夕方、どん底に突き落とされました
衣料課長にハンコ貰いに営業室に行ったら、チョッと、チョッとと手招きされたので
行ってみると、一枚のお客様の声。
「下着売り場のalps、肌着の事を聞いたら、顔もあげずに「ありません」と・・・
6000円位の商品だったけど、止めました
接客態度0です」  だって・・・                                                

このクレームのおかげで、私は心装教育の再教育だって・・・ありえないんですけど・・・

                                                                 

ありえませんから~~~~~~~~~~~~~~~~

                                                          

こないだのクレームの1件以来、私は背中に切り替えスィッチ付いてて、売り場に出る時はONにしてる。
レジにいるときだって常に口角上げて、ヘラヘラ対応してるし、売り場にいたって呼ばれれば、すぐに、いらっしゃいませ~って飛んでいく
ラッピングの袋余分にくれって言われたって、何にも言わずに、はいどうぞ!って渡してるし、顔もあげずに返事するなんて、どう考えたってあり得ないし、お客さんよくそれで私のネームが見えましたね、って感じだよ。
だけど、名指しでクレーム上がっちゃった以上、私の言い訳なんか全く聞いてもくれずに、教育しなおせ って話になるんだな
衣料課長は、私の事分ってくれてるから、バイオリズムが底辺なんじゃないですか?
位な事言ってくれたけど、そうは言っても納得いかないよ

だって、断固ありえませんもの                                            

                                                             

どんなに教育されたって、身に覚えの無い事で文句付けられたら、気持ちが腐るばっかりで、反省なんかするはずもないでしょ

立ち直っては、叩かれる
もう、立ち直るな、って言われてるのかなぁ・・・
私って、そんなに敵が多いの?
誰かに狙い撃ちされるほど、誰かの事キズ付けてるの?
もう、ほんとに人と係わらない仕事に変わりたいよ・・・

厚生年金さえ、払ってくれたら、すぐに転職するんだけどなぁ~                                 

                                                                 

明日ね、映画見に行ってくる
で、映画館に悔しい思い、置いてくる
で、夕方には、さくらにギュ!して貰ってくる
それで、明後日からはリスタートだ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~                

                                                               

                                                             

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13 コメント

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また、クレームですか? (sakura1955)
2012-02-28 22:33:05
また、クレームですか?
その人、クレーマーなんじゃないの[E:angry]
いちいちお客様の声を書くなんて、よっぽど暇な人なんだね!!
返信する
この前のクレーム電話と同一人物の仕業じゃ? (pee_suke)
2012-02-28 22:38:01
この前のクレーム電話と同一人物の仕業じゃ?
えみちゃん名指しのストーカーチックな嫌がらせ。
めっちゃ悪意を感じます[E:pout]
どーにもできないのがもどかしいねっ[E:punch]
明日は思いっきり充電してね[E:shine]
返信する
こんばんわ (shin223)
2012-02-28 22:54:36
こんばんわ
身内の仕業ってこともあるよ。
みやぎ〇協ではそういうのが日常茶飯事
ウチのテナント店のパート
何回も手前のパン屋の従業員に書かれた
返信する
確かに、悪意を感じますゥ[E:angry] (ダンボママ)
2012-02-29 00:31:36
確かに、悪意を感じますゥ[E:angry]
クレーマーって怖いですね~[E:bearing]

明日、つうか今日映画行くんだ~・・・
酸素カプセルじゃ無かったら、ご一緒したかったですゥ

夕方は、さくらちゃんに癒してもらって元気になってね[E:up]
返信する
またクレームで落ち込んだか~[E:despair] (くみ)
2012-02-29 07:48:09
またクレームで落ち込んだか~[E:despair]
身に覚えがないのに、名指しされるなんて、悔しいよね~
クレーム書くような人は、ちと変わった細かい人なのよ、思い込みが激しく、被害妄想だよ~
ま、気持ち切り替えて!
返信する
うわ‥‥またそれは強烈なクレーマーですね。 (さくらつばめ)
2012-02-29 16:33:04
うわ‥‥またそれは強烈なクレーマーですね。
よっぽど自分が偉いと思っているんだろうか[E:sweat01]
返信する
クレームが続くと凹みますね。。。 (なおっち)
2012-02-29 19:10:13
クレームが続くと凹みますね。。。
それに、覚えもないことでなんて・・・
女優さんになってるっていうのにね!
気持ち入れ替えてがんばってこー!
返信する
お客さんも、実際は顔を見てないのかもよ。 (54kei19)
2012-02-29 19:11:58
お客さんも、実際は顔を見てないのかもよ。
前に来て、えみちゃんの名前を覚えていて
それで名前を出したのかも・・・。

顔も上げずにってさ、商品も見ずに「ありません」なんて
えみちゃんは言わないでしょうよ。

重なる時って重なるからさ、どれでもえみちゃんの事分かってくれる人がいるんだから
気持ちを切り替えて、[E:dash]
返信する
前のクレームをよこした人と同じ人のような気がす... (あかね★)
2012-02-29 20:51:10
前のクレームをよこした人と同じ人のような気がする[E:sign03]

しつこく、いじめにかかるお客さんも中にはいるからね。

信じて貰えなくて悔しいだろうけど、その悔しさ衣料課長の上の上司のポケットにでもねじ込んでおいで[E:punch]

お前こそ再教育受けて来いって背中に張り紙してやんな[E:annoy]

返信する
[E:heart]sakura1955さん (alpstakibe)
2012-02-29 23:14:17
[E:heart]sakura1955さん
ほんとにねぇ・・・いじめですわ[E:weep]


[E:heart]pee sukeさん
あり得ない事で文句言われるのは、ほんと
納得行きません[E:pout]
気持ちも萎えてきますって・・・


[E:heart]shin223さん
うん、それもあり得るね、って仲良しさんとは会話しました[E:ear]
それにつけても、気に入らないのは、鵜のみにする上司ですよ・・・
返信する

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