1年前くらいに私に対するクレームが来た。自分は悪くないとは思わない。言葉の誤解があったと思い当たる部分があり謝罪したが、「謝罪の気持ちが伝わっていない」と管理者達に人格を傷つける言葉や態度を繰り返しとられたうえに他の部門の担当も外された。この件に関しては私は経緯を皆に説明する機会さえ与えられず孤立させられ、ある人からこっそり「悪い噂だけか広がっている」と気の毒そうに言われた。
今でもその影響が尾を引いている。
数週間前に業務中にインシデントがあり、当事者たちは大事な利用者さまから信頼を失い問題が広がりつつある。まだ未熟な当事者に仕事を任せた管理者達は戸惑い、責任の重さに頭を抱えている。
かつて私には何も言わせず悩む姿に上から目線な態度を取り続けた彼女が落ち込んでいる姿を見て少なからず喜ぶ自分が悲しくて😣彼女を励まそうと声をかけたら無視され背中を向けられた💧