江戸に学ぶ不快防止策

【江戸に学ぶ不快防止策】
おはようございます！東京都昭島市にある世界中を笑顔にするエシカル&保湿エコ化粧品製造業ローザ特殊料化粧料の角屋由華でございます。

江戸の商人がお客様との良い関係を作るために知恵を絞り工夫を重ねた生活哲学・信条・精神の事を「江戸しぐさ」と言いました。例えば、“腕組しぐさ”は、心を開きたくない時にしてしまうので縁起を気にした商人たちは“腕組しぐさ”や“足組しぐさ”を衰退運として嫌いました。また“戸閉言葉”といって、でも・だって・しかし・別に・そうはいっても…のように会話を終わらせてしまう言葉や“水かけ言葉”のように、それがどうした？そんなの知ってるよ…のように感情のまま何でも口に出してしまう人との会話では、自分の乱暴な言い方がコダマのように帰ってきたと反省しました。これを手斧言葉と言います。反面教師は行動だけでなく会話にも活かされます。コミュニケーションを大切にしましょう。

 

▲笑顔が大切

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