自動車保険の更新について、検討中のFITママです～(^_^)今日も暑いですねッ！
さて、車同士の事故(人の怪我がない車両事故の場合での話です)によって、保険を使って車を直したことのあるオーナーさんに聞いてみたいことがあります。
「保険会社の対応(サービス)に納得できましたか？」
車両保険にも加入していれば(金額にも寄りますが…)保険で車を直してもらって、示談が成立して…という流れが一般的と思います。
実際に事故によって保険を使ってみないと分からない、自動車保険会社の対応。実際に顧客は満足しているのでしょうか。通販タイプ(リスク細分型)の自動車保険、確かに安い。ＣＭでも控えめな保険料を宣伝しています。顧客満足度９０％超え…、って果たして本当なのでしょうか。
保険会社の決め手も「ひと」なのだとは思うのですよ。ネットで申し込みができて、安いからと加入して、事故が起きたときに面識のないひとが「担当です」とこられても…事務的に処理されるだけでなんのケアもない。だから安いのか…？
加入前に「コレしかしないから、この値段」と言ってくれたほうが親切ってモノではないのかな。ということで、自動車保険会社選びについて考えているこの頃です。