Hot Pepperミラクル・ストーリー/平尾 勇司

Hot Pepperミラクル・ストーリー―リクルート式「楽しい事業」のつくり方／平尾 勇司

非常にためになった一冊。
ダメな事業の問題点と良い組織とは？というところが、
目から鱗で、良くまとまっています。

ホットペッパーの快進撃の理由は、

・フリーペーパーでも雑誌でもなく、スペースの99％が売り物であり、
・一切の値引きなしのワンプライスで統一され
・クーポンは値下げではなくギフトであるという信念

が、営業部員全員に統一されて伝わっている点にあった。



しかし、ホットペッパーの前進の「360」はダメな事業だった。
本書ではダメな事業の特徴も良くまとまっている。

ダメな事業とは、

・「できない理由」を上手に説明している

・全方位外交、超多角化経営をしている
　→選択と集中が大事。ホットペッパーでは飲食店に集中。

・実は「実行しない」組織になっている
　→「実行しない」ことこそ事業が成功しない最大の原因である

・勝負していない
　→サラリーマンの世界では、失敗しないことが大事になる。
　　失敗しなければ人事異動で次のポストが用意されている。

・複雑な階層を持つ組織＆構造を持っている
　→権力の分化と業務の専門化による細分化がおこっている
　→でも結局は、ただのポストづくり


ということが原因だという。

一方、良く転がる組織での注目点は、以下のようなところ。

・営業の「型」ができていて、各営業マンに共有されている
　→本書では、剣道には、小手・面・胴しかなく、
　　それで変幻自在に見える相手の攻撃の傾向を読み、
　　それに対応する技があるという例が出ている。

・誰がバカかわかる組織である
　→超フラットな組織

・営業は一人屋台方式
　→面白さが生産性を上げる

・マニュアルづくりの際は、トップ営業マンだけに話を聞いてはいけない。
　売れないミドル営業マンにも話を聞き、その技術ギャップに注目する。
　しかしやる気のないボトル営業マンに惑わされるな。

・リーダー育成の最大のポイントは、「決める力」である

というあたり。


非常にためになる一冊。
自分の会社に当てはめて読んでみると、なるほどと思う点も多いです。