猫の手つぶやき

パソコン訪問サポート業を営んでいる猫の手の主人が、仕事やプライベートで気になることを綴ります。

テレビ購入

2018年02月27日 |  雑多
 長年使っていたテレビの調子が悪いので買い換えました。

 以前のは、42インチのプラズマ。今回は、43インチの液晶。

 最近のテレビは、ほとんど4K対応のようです。4Kいらないが、それを外すと他の機能も外れてしまう状況。

 ネット接続も充実している中で、アマゾンプライムビデオが観られるということで東芝の製品にしました。まあ多分観ないと思うけど。

 大型家電は基本上新電機で購入しているので、特売チラシを持って近くの店舗へ行って価格を聞くと・・・チラシの価格でした。

 なんともやる気のない店員だったし、平日ということで他に店員いないので諦めて仕事へ。

 そして帰りに他の店舗へ行って価格を聞くと、チラシの価格から引いてくれて、会員の5年延長保証も付いて納得の価格となったので即決購入。私、基本値切りませんけど、チラシに「店員に聞いて!」って書いてあったので聞いただけですよ。それ以上は値切りません。

 私の都合で配達まで1週間あったので、その間にケーブルテレビの契約内容を変更して機器を新しくしたりと準備。

 今までは、D端子や赤青黄の端子だったのが、全てHDMI端子になるので録画環境も揃えないといけません。

 今まで使っていた怪しい装置も引退です。

 今までがフルじゃないハイビジョンだったので映像は綺麗ですが、シャープ過ぎて疲れるのでいろいろと設定してやわらかめの画質に設定。

 ケーブルテレビのSTBが3チューナーになって、録画しながら観られることに感激したりと10年以上変化は大きかったです。

 後は引退した怪しい装置の代わりになる物を手に入れると完成となります。

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キーボードエラーノートPC再設定

2018年02月26日 |  コンピュータ
 先日、キーボードがエラーで交換となったノートPCの初期設定に訪問してきました。

 もちろんではありますが、普通に作業できて終了。

 お客様は、前回の頼りないサポートとのやり取りに「やりすぎたかな?」と気にされてましたが、「彼にとっては良い経験になったと思いますよ。まあ、それが原因でやめてしまったりするのが現代の若者ですから厄介ですが。」とお話しました。

 最近の若者は本当に打たれ弱いから困りますね。昔の若者が鈍感だとは思いませんが、自分で反省するところがあったり、なにくそ!と思ったりといろいろと思うことはあったと私は記憶しています。

 再度お客様をフォローすると、お客様は2台分あるガレージの1台を他に駐車して、私の駐車スペースを空けて頂くとても気の利く方です。

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自転車ツーリング

2018年02月25日 |  自転車
 本日は、自転車店のツーリングで年2回の上級者向け開催の日。
 
 コースは、東の山を南下する長距離。

 参加者は、スタッフ含めて6名。

 楽しく走って終了。 

 途中にあった太陽光発電の施設は、凄いことになってました。


 遠目に観ると池のよう。

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大阪でPC設定

2018年02月21日 |  コンピュータ
 大阪でPCの入れ替え設定作業でした。

 クライアントさんと一緒の作業だったので、安心して作業できるかと思ったら、手順書と違う箇所が結構あるとのこと。

 クライアントさんは若い女性で、違う箇所を一所懸命説明してくれるのですが、今回設定するPCは6台。

 そこで、「説明の時間がもったいないので、違う箇所で結構面倒な点はクライアントさんがやって、変更無と簡単な変更箇所は私がやりましょう」と提案して作業開始。

 この方が彼女も気が楽だと思います。

 まずまず順調な感じで作業は進みましたが、本日全拠点一斉に作業しているらしく、終了後に他の拠点に回れないか尋ねられましたが、19時から京都市で作業があるためお断わりしました。

 雰囲気から、結構大変なことになってそうでした。

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キーボードエラー

2018年02月19日 |  コンピュータ
 以前からご利用いただいているお客様宅へ、PCの初期設定に訪問。

 ちょこちょこと設定を始めて、再起動後の文字入力のタイミングで、『k』の文字が連続して入ります。

 とりあえず消そうと、バックスペースを押すと入力は止まるようです。

 今回はある程度お客様が設定されてたので聞くと、最初からそうだったとのこと。

 これは、初期不良としか考えられないので、メーカーへ電話です。

 店頭購入だったら以前あったように店舗へ連絡して交換品を持って来てもらうところですが、このPCは、メーカー通販なのでメーカーへ電話です。

 とりあえず、症状と対処した内容も伝えると、故障窓口から連絡するとなりました。しかし、すぐ連絡がもらえないようで、ここから先は私が判断することではないのでお客様に代わってもらいます。

 お客様は、電話の相手に「いつだったら電話がもらえるのか」、「その間の設定業者への費用はどうなるのか」と質問されるのですがどうも回答が頼りないというかはっきりしないので、だんだん口調がキツクなっていきます。

 最後は、担当者の名前を連呼して、はっきりした回答を求めます。

 折り返しの電話を待ってる間に、「もう立派なクレーマになってますよ。まあはっきりしない向こうが悪いんですがね」と3人で笑って会話してました。(娘さんも同席)

 結局、2時間程掛かると言っていた修理窓口からの電話は、15分程で掛かって来ました。(それまでのやり取りに1時間以上掛けてますが)

 故障窓口の対応はなんら問題も無くスムーズに進みます。

 お客さんの希望は、交換ですが、BTO製品のため修理と同程度の期間が必要ということ。でも交換してもらうことになりました。

 ということで、本日はここで終了。

 夜にお客様から連絡があり、5日後に納品とのこと。思ったより早くで良かったです。


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一人ツーリング

2018年02月18日 |  自転車
 仕事も無かったし、天気も良かったので一人でツーリングに出かけました。

 前日は雪が降っていたので、新雪ライドになるかと期待して北の方の山を目指します。


 期待通り、道路には5センチ程の新雪があり、ここまでの峠の上りはスリップに気を付けて走って来ました。


 峠からは、ここを直登するのですが、訛っている体にはきつい!

 その上、新雪の下には凍った雪が20センチ程あり、非常に歩きづらく何度も休憩を入れながら上り切りました。


 辛い後のご褒美。


 しかし、新雪の下の凍った雪にタイヤをとられ、途中までは下りなのに自転車押して歩きになりました。


 途中、ハイカーに何人か出会いましたが、皆さん道を譲ってくださるので、挨拶しながら通過。前に一人走ってると情報もいただきました。

 ここまでは、タイヤ痕は無かったので、途中から上ってきたんでしょうね。

 そのタイヤ痕も途中から増えたので、他のグループも先行しているようです。

 後半は、とても走りやすくなり、気持ち良く走ってると、最後に先行しているグループに追いつきました。先頭を走ってるライダーは知り合いで、自転車ショップのツーリングだったようです。

 今日のツーリングは、一人練習で休憩なく走り切るという課題設定。辛くて息を整える休憩は入れましたが、約3時間休憩無で走り、良い練習になりました。

 多分、今回が今シーズン最後の雪上ライドでしょうね。

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Windowsの更新

2018年02月17日 |  コンピュータ
 先週に、Windowsの更新ができないということでお預かりしたPCを納めてきました。

 更新の確認が終了したのが、36時間。それからインストールを始めたので、初回更新完了までおおよそ40時間。

 その後、何回か更新を実施して最新にすることができました。

 予想通り、長時間になって良かったです。(2時間位だったら預かる意味無いですし)

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とある教室で作業

2018年02月16日 |  コンピュータ
 滋賀県のとある教室で、ネットワーク関連の作業。

 ルータとハブの設置ですが、いつもよりはちょい複雑な作業。

 手順書をよくよく読むと簡単な作業ですが、作業内容の概要が書かれていないので、手順書を読み終えて概要を知るような感じでした。

 ケーブルをポートに接続していくのも、タグ名〇〇を〇〇HUBの1番ポートに接続と書かれているので、全体像が掴みにくい。

 以下の通りに接続として、タグ名-1、タグ名-2などと羅列してもらった方が作業が楽。

 まあ、この辺は作成者がどこに気を付けて作成するかや、作業員の慣れなどでも変わってくるとは思いますが、作業していて間違ってないか不安になり、何度も確認してしまいました。

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PC開梱設置作業

2018年02月14日 |  コンピュータ
 本日は滋賀県でPCを開梱して設置する作業でした。

 事前に、当日のリーダーをお願いされていたのですが、私がリーダーということは作業内容は難しい物で無いことは予想できてました。

 が、集まったメンバ―6名のバラツキがあり過ぎ。

 私を含めた3名は、問題無いのですが残りの3名が、

 慎重な作業のようで、仕上げは雑。

 すべての動作が遅い。

 クライアントさんもちょっとあきれたようで、不安になられたのか、目視確認ができないBIOS設定作業は無しになる。

 慣れてくると、作業スピードは速くなってきましたが、一人は私が3セット終わっても1セットも終わらない状況。それもチェックすると間違い箇所が多い。

 結局、予定作業分をこなせませんでしたが、予定の19時で作業終了。

 そら、クライアントとしてはこのメンツに残業代支払う気にならんでしょうね。

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嫁とデート

2018年02月12日 |  雑多
 今日は仕事も無かったので、嫁とデートとしゃれこんでみた!

 デートと言っても、12月10日から久しぶりにレガシィでヨドバシカメラへ。

 嫁が行ったことがないという、『鎌倉パスタ』で食事。

 そのあと、買い替えを検討しているテレビの視察。

 そして、ネットで購入したお客様機器の受け取り。

 ここまでが計画。

 が、駐車券が3時間分もらえたのでもうしばらくヨドバシカメラに滞在。

 壊れていまだ買ってない食洗機を視察。

 次は、嫁がイヤホンが欲しいというのでこちらは試聴。



 が、肝心の嫁愛用のウォークマンを持って来ていないので、私のスマホ内の曲で試聴。

 話には聞いていたが、製品によって本当に音が違うことにびっくり。

 音質と価格は比例しているようで、2万円オーバーだと文句無しに欲しくなる。

 そんな中で、自分好みの音と価格のバランスを探すのが楽しいでしょうね。

 で、私のスマホの中には嫁好みの曲が無いので、最近お気に入りの曲をダウンロードして試聴し、納得して箱を持ってレジへ。

 何故か、嫁の選んだ色は在庫無く、他店から取り寄せるとのこと。ここでやめてネットで頼んでも良いですがせっかくなので、取り寄せてもらうことにしました。

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