話の扉

一級建築士 野積基子所長のブログ

2016-03-05 18:30:13 | 建築
色の名称に関して
今回、ちょっとした物議がありました。

キッチン交換の施主で
ガス機器に関してです。

システムキッチンですべてを会社でセットすれば
問題が無かったのですが、

施主の知り合いで昔、大変にお世話になった とのことで
ガス屋へ施主から別途注文となりました。

注文したのがリンナイのこれ

カタログのコピーで見にくいですが、
問題は右下の色名称
『クリアホワイトミスト』 と記載されていて
施主はこの色を優先で選びました。

結果キッチンにセットされたのが
こちら

どう見てもグレー とか シルバー  ・・・・・・・

納品間違いかと施主からガス屋へ問い合わせたら
グレーに見えるけどホワイト との回答
エー!あり得ない!
では現場を見てくれとなりました。

どうやら、ステンレストップだとホワイト系に見えるらしい(眼の錯覚かも)
人造大理石天端のホワイトだとそうはいきません

返品不可だし
このまま使ってもらうこのになりましたが、
なんとも後味が悪くて
気持ちが納まらずに
メーカーへ電話したら
これまた、腹立たし回答!
「色にこだわるお客様から同じようにクレームあります。」
なんと ひどい!!
こんな 紛らわし名前つけるな!!

元々の設計で
システムキッチンだと真っ白に揃ってかつ値段も安かったので
余計に後悔が残ります。

同じメーカーでも
一般販売とキッチンメーカーのみの流通で
商品ルートと機種が違うのでこの顛末となりました。

義理を通して 残念な結果でお察しします。

色にこだわる場合はくれぐれもご注意を!!