外出先でひとりランチの時、早くて安いので私はよくマクドナルドを利用するんだけど…店によって対応もいろいろ。
今日は笑っちゃうほど愛想のない店員を見つけました(笑)
彼女は客席の清掃担当なのか私が入った時は出入り口にあるダストボックス辺りにいて、お客が捨てようとしても出入りしようとしてもそこをもどかない!
淡々とゴミを集めて、次のお仕事、トイレ掃除に向かった。
扉の女性用の札を『清掃中』に切り替えて10分くらいだったかなぁ閉鎖されたトイレの前にはすでに5人待ち…トイレから出てきた彼女はその列をみてなぜか少し驚いた顔を見せながらも次は床を吹き始めました。
彼女、掃除はちゃんとやってるんです。(おそらく)
でもお気付きですか?
私がこの席に座ってから20分は経ってるだろうけど、彼女、一言もはっしてないんです!
『いらっしゃいませ』も『ありがとうございます』も『お待たせしました』も他の店員とすれちがっても知らんぷり(驚)
ま、なんらかの理由で話せない状況かもしれないし、たまたま機嫌が悪いのかもしれないけどマックといえば…のスマイルもひとつもない…何が彼女に起こったのか?とひとごとながら心配になるほどでした。
そして帰り際にトイレに行って更にびっくり!!狭いけど個室2個あるじゃ~ん!!「清掃中」なんて出してるから1個しかないのかと勝手に思ってました。
掃除しながら交互に入れればいいのに…
一気に掃除するルールなのかな??(笑)並んでるとは気づかなかったか??それも、また問題。
彼女が店員さんだから気になるのかなぁ~?
でもこれって接客業だからとかの問題じゃない気がするんだよね~
人に接するときは全てに通じる…誰にでもめちゃくちゃ愛想よくするのは難しいけど、せめて相手を不快に思わせないような接し方を心掛けなきゃね!!
なんて偉そうに言っても自分がちゃんと出来てるかは微妙だったりして…
心に留めておく事が大事ですよね~
自分はいつでもスマイルは\0でいようと思った昼下がりでした(笑)