お客様の言葉を励みに・・・

東京は雨です。
しとしとと降っていて、止む気配がありません。
こういうお天気の日は、気分が滅入るものですが、
お客様から「仕上がりに満足」、というメールをいただき、
今日も一日頑張ろう！という気持ちになりました

以下、頂いたメールをご紹介します。



　　　　

今日、仕上がった靴を受け取りました。
まるで新品のような仕上がりに感激しました。
スエードもさっぱりして、中敷もふかふかで、さすがワールドさん！
これからまた大事に履きたいと思います。

梱包も含めて、毎回丁寧な作業をしていただき、本当にありがとうございます。
またよろしくお願いします！
それでは。
追伸：モバイル版、オープンおめでとうございます！

　　　　


Ｋさま、いつもお世話になりありがとうございます。
何度もご利用いただいており、その度に、ご感想をお寄せいただいております。
また、今回はモバイルのオープンについてのメッセージも頂き、
感激いたしました

これを励みに、今後もよりよい対応ができますよう努力してまいります。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。


＊・・・・・・・・＊

モバイルサイトオープン後、
お客様より、サイトの内容について貴重なご意見やご感想なども
お寄せいただきました。

「この部分がリンクされていなかった」
とか、
「この表現がわかりにくい・・」など
具体的なご指摘も頂いております。

リンクなどの不具合については、すぐに修正をし、
修正の報告をさせて頂きました。
分かりにくい表現については、できる限り分かりやすく修正いたしました。

その後、そのお客様もサイトを確認していただいたようで、
「対応していただきありがとうございます」というメールも頂きました。
（こちらこそ、ありがとうございます！）
お顔の見えないネット通販で、このような交流が持てることを
本当に嬉しく思います。
これからも、お客様にいろいろなご意見をいただき、
お客様と一緒に作っていけるようなサイトになったらいいなあ
と思っております。

皆様、いろんなところでワールドnetを支えていただき、
本当にありがとうございます。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。



hatano

ブーツ保管、好評につき・・

ブーツ保管サービスは、ことしで２年目になります。
オフシーズンで履かなくなったブーツを
クリーニングや修理などのメンテナンスをして、
来シーズンまでお預かりする、というサービスです。



これからの梅雨時期、ご自宅でジメジメした場所にブーツを置いておくのは
カビの発生などが心配ですよね。
ワールドnetのブーツ保管をご利用いただけば、来シーズンまで安心です。

ことしは、告知が早かったため、多くのお客様に
予約を頂いておりました。
予約を頂いた方からは、すべてお送りいただいたかと思います。
今日も、ブーツのクリーニングと保管のオーダーをいただきました。

おかげ様で、ブーツ保管は、昨年の約３倍の数のご注文を
頂いております。
保管スペースの関係上、そろそろ締め切りかな、
という感じでしたが、もう少しならお受けできそうです。

まずは、お洋服の衣替えが済んでから、
ブーツのことを考えたいわ、という方もいらっしゃるかと思います。

去年も、梅雨の時期から夏にかけて、複数足お送りいただいた
お客様が数名いらっしゃいます。

ブーツの保管をご検討の方は、
スペースの確保をさせて頂きますので、
早めのご連絡をいただけますようお願いいたします。

オーダーメールのコメント欄に「ブーツ保管希望」と
入力して下さればＯＫです。



hatano

私も大好きなんです！

先日、ランチを食べに行った近くの喫茶店（レストラン）で、
「グリーンがお好きなんですね」
とお店の方から、声を掛けていただきました。

そうなんですぅ！よく分かりましたね・・
と応えると、
「いつもグリーン系のお洋服を着てらっしゃるから、
それに携帯もグリーンですね」
とのこと。

ワールドnetの事務所が移転してから、
あまりお会いしてなかったのですが、
よく見てらっしゃる。
意外と見られているものだな、とビックリしました。

「実は、私もグリーン系が大好きなんです！」とのこと。
なるほど・・そうでしたか。
好きな色だと、ぱっと目に留まりますものね。

グリーン系を好きな方って、自分の好みのグリーンを見ると
テンションがあがるだけでなく、ドキドキしたりするらしいですよ。
（もちろん、私もそうです）

以前、プライベートのブログでグリーンをテーマに書いていた時、
同じ趣味（病的なくらいのグリーン好き）の方とたくさんお知り合いになり、
あの頃はホント楽しかったなぁ。

画像もたーくさん載せていたので、
「ブログの画像を見て、テンションあげてから出勤しました」とか
「落ち込んでいたのに元気が出たよぉ」とか
嬉しいコメントがたくさん。
新しいグリーン系の画像をアップすると、みんな絶賛してくれました。
そして、グリーンについて語り合うのです。
（ちょっと怪しいですか？）

今は、そのブログは閉鎖してしまったのですが、
画像だけでもとっておけばよかったな。





そんな私が欠かさないのが、ニュース番組の「ＺＥＲＯ」。
もう分かりますよね～。イメージカラーは、もちろんグリーンです。
番組タイトルのＣＧが、とってもキレイなので、思わずうっとり。
お布団に入って寝る前に、ニュースを見て癒されてます。

＊ＺＥＲＯ　ＡＲＴ





hatano

雨の日はいろいろ心配・・・

今日は、朝から嵐のようなお天気。
私が出勤する９時前後は、雨はやみ始めていて、
ラッキーでしたが、風はまだ強く、道路にはいろんなものが飛ばされていて、
ちょっと危険な感じでした。

子供達が登校する時間帯（７時５５分前後）が、
雨と風のピークだったように思います。
３人とも、替えの靴下を持たせました。
恐らくこの雨では学校に行くまでに靴はびしょ濡れになり、
足が冷たいと思います。
せめて、上履きを履く前に乾いた靴下に履き替えられれば・・と思い、
持たせました。
濡れた靴下は、このビニール袋に入れてね。
ギュってしておかないと、教科書も湿っちゃうからね。
うんうん・・と言ってはいたものの
・・果たして、長男、次男はちゃんと聞いていたかしら？
（男の子って、言われたことすぐ忘れるんだよね～）
その点、長女は、髪も濡れちゃうから大きめのタオルも持っていこう！
なんて、ややうきうきした感じで準備してました。

行ってらっしゃ～い３人を送り出して、
やれやれ・・お洗濯物でも干そうかしら、と思っているところへ、
長男が走って戻ってきました。
「傘が壊れたぁ」
見事に壊れています・・
替わりの傘を持ってダッシュで、登校班の集合場所へ・・。

ふっとみると、半ズボンから出た足は、
水滴がいっぱいついていました。
拭いてあげたかったけど、時間も無いし、どうせまた濡れるので・・
そんなこんなで、今日みたいな雨の日の朝は、
いつもに増してバタバタです。
送り出した後も、大丈夫だったかな、と心配ばかり。

でもね、子供は親が心配するより意外とタフだから、
大丈夫。

もう授業が始まっています。
靴下、履き替えたのかな？
ちょっと気になりますが、それは帰ってからの報告を楽しみに。

さて、今日もお仕事頑張ります

なんていいタイミングかしら・・

モバイルサイトがオープンし、告知や認知度アップのための
販促をいろいろと準備しています。

そんな時・・。
オーバーチュアが
【オンラインから携帯向け検索連動型広告
「スポンサードサーチ モバイル」
の設定ができるサービスを開始した】
ということを知りました。
（←このところ、モバイルサイトのことでバタバタしていて、
オーバーチュアの管理画面をのぞく時間が無く、
昨日、ふっとアクセスしてみたら・・。
びっくり
トップページが更新されていて、ＰＣ向け、携帯向け、
なんていうデザインに変わっているではないですか！）

つまり、携帯ユーザー向けに、広告出稿やプロモーション、
ができるようになったのです。

これって、すごいことです！！

実は、オーバーチュアでは2006年3月から、
携帯向け検索連動型広告のサービスを始めていたそうですが、
代理店経由でなければ利用できないサービスだったようで、
一般公開されたのが、つい先週のことなのです。
（ホンの1週間前ですよ！）
これって・・！（しつこい？）
ワールドnet・モバイルのオープンに絶好のタイミングだと思いませんか？
（ちょっとコーフンしてきちゃいました・・）

だって、「携帯向け検索連動型広告が始まったらしい」
「じゃあ、モバイルのサイトも立ち上げようか・・」
というんじゃないんですよぉ。
サイトは準備ＯＫで、販促をいろいろ検討中のところに
オーバーチュアの一般公開の情報が・・。

何だか、いい予感がしてきましたよぉ

それまでは、モバイルサイトにはＱＲコードからのアクセスが
一般的とさせてきましたが、
検索で広告を表示することができれば、ＰＣと同じように
（それ以上に？）集客が可能になります。

「モバイル用ＰＰＣは、いつから一般開放ですか？」
オーバーシュアには、ことしに入ってからこの手の問合せが
急増したそうです。
モバイルサイトを持っている企業さんや、
店主の方は、集客方法に悩んでいたのかな、ともうかがえます。

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というわけで、早速上司にサービス開始を報告。
即ＯＫを貰いましたので、
わくわくしながら、携帯向けの広告の登録＆設定をしました。

ＰＣに比べてタイトル、説明文のスペースも少なく、
（携帯用なので当たり前といえば当たり前ですが）
限られた文字数で、どう伝えるか、悩みましたが、
何とかかんとか設定完了！
キーワードは、完全一致のみ、ということで
キーワードについては、ＰＣよりはきめ細かい設定が必要のようです。

これで、ＱＲコードを知らない方でも
検索によりサイトに入っていただけるようになりました。

スポンサー企業がまだまだ少ないため、
どのキーワードでもワールドnetがトップに表示されています。
これは、将来に向けてかなりの強みになるでしょうね。

というわけで、ＰＰＣ以外にも色んな販促を計画中です。

もちろん、品質管理、お客様対応は今まで以上に
努力してまいります。

どうぞ、これからもワールドnetをよろしくお願い申し上げます



hatano