婦人服の販売競争が激しい新宿のデパートで売上１位を１０年間、
年間１億円超を売り上げた販売員が、
出勤する時からお客様をお見送りする時まで、
接客・販売の行動ポイントを解説。
「この仕事、むいてないのかな」と悩んでいる人必読の
接客・販売のバイブル！
章立て
１ お店に立つ前のちょっとしたアクション
２ お客様にアプローチする時のちょっとしたアクション
３ お客様のニーズをつかむ時のちょっとしたアクション
４ 店内にお客様がいない時のちょっとしたアクション
５ クロージングで購買につなげる時のちょっとしたアクション
６ お会計・お包み・お見送りの時のちょっとしたアクション
７ 販売研修でよく受ける質問トップ１０へのアドバイス
たかみず保江 著 日本実業出版
税込 １，５１２円