ドコモさん

イマイチ。

携帯の電池を交換しに
ドコモショップへ。
待ち時間にある店員が
光の話をしてきた。
折角だから色々聞いていたのだが、
受付に呼ばれて途中で終わった。
受付で電池交換の話をしたら、
電池確認しにいってくれたが、
在庫無し。
家に発送になったのだが、
電池代はポイントで、
ということになった。
ちょっと待て。
電池は２年後に１回だけ、
無料サービスで交換だったはず。
改めて問うとそのサービスは
終わってしまったと言う。
ちょっとがっかりだ。
その後、ネットで調べたら、
提供と書かれていた。
中に入るとポイントでと。
確かにその通りだが、
提供って書かれていたら、
無料だと思ってしまう。
うーん何か不親切のような？

電池の後、光の話を
受付の店員からしてもらったが、
何だろう。
話がよく分からない。
何か自信を持ってない
雰囲気がする。
不得意分野なのかな？
自分の方がもうちょっと
話を上手く説明出来るのだが、
我慢して聞いてた。
お得感が無いから、
話を持ち帰ったが、
家でゆっくり計算してみたら、
割高になることが判明。
普通お得になるはずなんだが、
これって何だろうな？

以前はサービス良かったはずが、
店舗改装してからかな？
悪くなった感じがする。
一緒にいた両親も
同じこと言ってただけに、
イマイチだなと。
姉も機種変した時に、
サービス良くなかった
と言ってたんよね。
こういう言い方も
どうかと思うけど、
このままドコモで良いの？
とも思ってしまった。
今日はフリーＳＩＭを
調べながら、
改めてそう思った。