auひかりTVサービス導入日記

auひかりTVサービスを導入するにあたり、よかったこと、悪かったことをつらつらと記録しています。

事象04(検証中):録画番組の再生中に途切れ(一時停止)が発生する。

2011-11-11 21:27:20 | 日記
録画した番組の視聴を行っている際に、1秒未満(といっても、あれリモコン操作したかな?位は考えられる位の時間)の一時再生停止が発生する。
録画データ破損かと思い、停止部分の再生を再度行っても、その時には直っており、録画データに不備があるとは思えません。

またバックグラウンドで、何かをやらせている状況ではない。
(DLNAでのアクセス、録画予約の開始・終了などの動作についてないことを確認)


10/21 お客様相談室の方に相談を行う。
10/22 検証を実施している部署から自宅にてパケットキャプチャーを実施したいとの連絡あり。
 その必要性を確認したところ、放送中の番組が一時中断するので、その際になんのデータが流れているのかを調べたいとのこと。
 すでに申告内容が変わっている・・・
 申告内容を修正し、パケットキャプチャーの必要性の根拠・検証項目の提出を要求。検討し後日連絡を貰う予定。

11/04時点で連絡がない為、こちらから催促の連絡を行う。
11/07 お客様相談室より連絡あり。
 検証環境において発生しない為、レンタル中のST1100Rを引上げて検証したい見たいですが、その方法について先方で検討中。
 11/11(金)に再度電話するとのこと。
→11/11の21:30ですが、結局電話かかってこない。
  au by KDDIって約束何だと思っているんでしょうかね~。
11/14 お客様相談室より連絡あり。
 ST1100Rを引上げたいが、HDに録画された番組は見ることは、どうやっても見ることが出来ないとのこと。
 メーカ(三菱電機)にて、負荷試験他を実施する様に依頼するとのことでした。

次の進捗の電話は11/16に掛かってくる予定


お願い
本事象について家の2台とも発生していますが、他のユーザからは話を聞いていないそうです。
もし同一の内容が発生していたら 0077-7084 に電話してください。他のユーザや社内の検証では出ていないとauひかりは言っています。で、よければ「電話した!!」「出てます!!」だけでもかまいませんので、コメントに記入して貰えると助かります。


事象03(仕様):文字入力において、スペースが入力出来ない。

2011-11-04 14:54:24 | ST1100R
ST1100Rにて、文字入力を行う機会があります。

番組表から目的番組を探したい場合や、キーワード予約をかける場合です。

特にキーワード予約をかける際には、目的番組のみが取れる様にキーワードを設定したいと考えます。
たとえば有名な米ドラマの「24」ですが、「24」で検索キーワードを入力した場合、100件以上が抽出されます。

たとえば、「全米警察24時・・・」、「U.S.ツアーコレクション #24」などなど、24の文字が入っていれば当然検索されてしまいます。

そこで、ドラマ「24」と他の番組名を確認すると、「24 シーズン8 #18「9:00」」となり、たぶん「24 シーズン」をキーワードにすれば、大部分の他の番組を無駄に録画することはないと想像できます。

しかし、設定を行おうとすると、スペースが入力できませんでした。

海外のドラマでは、この他では、ドラマ「CSI」や、「NCIS」等でも、同様の状態になります。
CSIで言えば、「ラスベガス」、「マイアミ」、「NY」とあり、異なる役者が異なる地で、別のストーリーで話が進む為、うちではラスベガスのみを視聴したいのですが、上記の理由から、全てが録画されるという状態です。


auひかりのカスタマセンターの担当者に確認したところ、
  仕様です。
との回答で、我慢して使ってくださいとのことでした。

24に関しては、キーワードを「24」にすると、該当が100件以上になるが、「シーズン8」を検索キーワードにすれば20件強になるので、その様に設定して下さい。とのことでした。
週1話づつしかやらない番組の為に20件強の不要な番組を録画・削除しなければならず、なおかつ他のキーワード予約と時間が重なった場合、こちら(不要な番組)を優先して録画してしまう可能性がある本機で、この様な案内しか出来ない担当者はいるし、レンタルしているauひかり、製造を請け負っている三菱電機もこの程度の仕様決定しか出来ないなんて、、、

三菱電機の製品は使ったことがないんですが、三菱ブランドのレコーダーもこんな感じなんですかね~