整備士の不手際(ミス)によるものと思われるリアフェンダーのえぐれ事件。
以前見せに行ったときは工場長が不在でひとまず間違っているネジを交換し、ボックスが脱落しないように、きちんと留まるように直してもらった。
…で、今回見せに行ってどうなったかというと…
・店側から謝罪はなかった。
工場長の口から謝られることは無かったのが非常に残念。
もちろんこっちからお願いしたりはしていない。
・リアフェンダーは直してもらえる
これは当たり前だな。
しかしリアフェンダーの交換という話は一切無し。
分からなくなるように板金・塗装でなんとかしますとのこと。
でも今の時期はバイクに乗りたいので後で預けますと言ってきた。
…このたった二点だけど非常に無念。
お店からの「どうしますか?」は板金塗装を今預けてすぐやるか、乗れない時期に預けて後でやるか、という選択で、「リアフェンダーを新しくしますか?それとも板金塗装で許して頂けますか?」という事ではなかったこと。
そして基本であろう謝ると言うことが無かったこと。
「今回はこちらの不手際ですみません」と一言貰えれば十分なのに。
あ~…FLTRIは好きだけどハーレーと、それを取り仕切るHD Japan。
それに今回のディーラー……
イライラして今のバイクに魅力を感じなくなってきた。。。
エンジンは慣らしもだいぶ進んでどんどん快調になってきてるっつうのにさ………
以前見せに行ったときは工場長が不在でひとまず間違っているネジを交換し、ボックスが脱落しないように、きちんと留まるように直してもらった。
…で、今回見せに行ってどうなったかというと…
・店側から謝罪はなかった。
工場長の口から謝られることは無かったのが非常に残念。
もちろんこっちからお願いしたりはしていない。
・リアフェンダーは直してもらえる
これは当たり前だな。
しかしリアフェンダーの交換という話は一切無し。
分からなくなるように板金・塗装でなんとかしますとのこと。
でも今の時期はバイクに乗りたいので後で預けますと言ってきた。
…このたった二点だけど非常に無念。
お店からの「どうしますか?」は板金塗装を今預けてすぐやるか、乗れない時期に預けて後でやるか、という選択で、「リアフェンダーを新しくしますか?それとも板金塗装で許して頂けますか?」という事ではなかったこと。
そして基本であろう謝ると言うことが無かったこと。
「今回はこちらの不手際ですみません」と一言貰えれば十分なのに。
あ~…FLTRIは好きだけどハーレーと、それを取り仕切るHD Japan。
それに今回のディーラー……
イライラして今のバイクに魅力を感じなくなってきた。。。
エンジンは慣らしもだいぶ進んでどんどん快調になってきてるっつうのにさ………