今さっき、お隣の郵政公社のセールスの人が来て、
色々宣伝をしていったのだけれども、
その人、今まで妻が仕事をしてきた人の中で
一番腰が低い人に認定できるくらいの人だった。
礼は45度以上に体を曲げるし、
苦情を聞かれて話をしたら、
謝りながらメモを取っる(当然礼付き)。
表情も豊かで、妻の顔をのぞき込むように(まるで子犬)話し、
謝る時なんか、目をギューっと閉じて、
こっちが逆にすまない気持ちになるくらい。
最後には顔を真っ赤にして息も絶え絶えになりながらお帰りに。
まあ、営業セールスだから、
あれくらいしないといけないのかもしれないけど、
彼の半分くらいの感じを窓口業務の人も取り入れるといいよ!
窓口、一時期は良かったけど、
最近また横柄で、行くたびにうんざりします。
平気で客待たせるし、待たせても謝らないし、
声も小さいし、笑顔じゃないし・・・。
・・・ってこれも苦情で言えば良かったか!
色々宣伝をしていったのだけれども、
その人、今まで妻が仕事をしてきた人の中で
一番腰が低い人に認定できるくらいの人だった。
礼は45度以上に体を曲げるし、
苦情を聞かれて話をしたら、
謝りながらメモを取っる(当然礼付き)。
表情も豊かで、妻の顔をのぞき込むように(まるで子犬)話し、
謝る時なんか、目をギューっと閉じて、
こっちが逆にすまない気持ちになるくらい。
最後には顔を真っ赤にして息も絶え絶えになりながらお帰りに。
まあ、営業セールスだから、
あれくらいしないといけないのかもしれないけど、
彼の半分くらいの感じを窓口業務の人も取り入れるといいよ!
窓口、一時期は良かったけど、
最近また横柄で、行くたびにうんざりします。
平気で客待たせるし、待たせても謝らないし、
声も小さいし、笑顔じゃないし・・・。
・・・ってこれも苦情で言えば良かったか!
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