ココイチ！

今日はCoco壱番屋のカレーを食べに行きました。実は”ココイチ”にはよく行くんです。なぜなら・・・カレーが好きだからです。家で食べる具だくさんのカレーやキャンプで食べるシャビシャビのカレーも良いけど、「今日は何カレーにしよっかなぁ～～」とメニューが豊富なココイチはとっても楽しいです。かれこれ２～３年前、ココイチのお持ち帰りカレーを電話で注文したことがありました。そのとき店員さんがチョンボをして私はキレマシタ。一宮市にある本社（FC本部？）へ苦情のハガキを送ったりなんかしちゃいましたが、そこでの”ココイチ”の対応に満足し私はますます”ココイチ”のファンになりました。二度と行くわけがないどーでも良いお店だったら、キレルだけ損なので文句も言いません。二度と行かないだけです（知り合いにも二度と行くなというかもしれません・・・）。でも、また行きたいからぜひ改善してほしいお店にはちゃんと文句を言って教えてあげたほうが良いと思います。今のところプリモモへ苦情を言ってきてくださる方は数少ないです。それはこちらの手落ちやミスが少ないのか、それとも「二度と買わないわよ！」と思ってる方が多いのか（んなわけないことを願っておりますが・・・）わかりませんが、申し出ていただいた方には大変感謝しています。教えていただかないと気づかないことってたくさんあるからです。それには、「わりと苦情を言いやすい」雰囲気をこちらも作らなければなりません。苦情を申し出て一番ムカツクのは、逆ギレされることだと思います。プリモモでは苦情を申し出てくださるお客様を本当に大切にしていこうと思っています。もちろん、お叱りを受けるようなミスは事前に防げるよう最善を尽くしますが・・・。（って言ってても人間の手作業はミスることだってあるでしょうね～～）