副社長のブログ

接客

2008年01月29日 | Weblog

デジカメを買いました。

本当は、見るだけのつもりでしたが買っちゃいました。

機能や仕様でとってもマニアックが要望があり、とてもインターネットやカタログでは、

判断ができなかったので、「デジカメに詳しそうなお店」に聞かなきゃ分からないな～って、

思っていました。

たまたま昼間に空き時間があったので、カメラのＫムラさんへ立ち寄りました。

さすが「デジカメ専門店」って看板に書いてあるだけあって、いろいろ聞くことが

できました。

実際にいろんなカメラを手に取り、

僕が望む機能や仕様をめんどくさがらずに快く試させてくれました。

きっとそこで面倒くさそうな顔をされたら、

今日は買わずに機種と値段だけをチェックして他店かネット通販で購入していたでしょう・・・。

決して高価なデジカメを買ったわけではありませんが、

接客が気持よかったので、今日じゃなくても良かったんですが

買っちゃうことにしました。

何も特別に素晴らしいテクニックで接客されていたワケではありませんが、

面倒くさそうな素振りを全く感じなかったのが良かっただけです。

普通に接客してくれてうれしかったからです。

僕たちもお客様へのおもてなしは、常に気を配っていますが、

電話の出方ひとつにしても、メールの返事ひとつにしても、

裏表のない接客を心掛けようと思いました。

めちゃめちゃウルトラミラクル級に忙しいときに、

電話が次々に鳴った場合など、

下手にいい子ぶっても、お客様にはきっと見透かされるだけです。

当たり前の話ですが、

いつでもどんな状況でもきちんと接客できる体制を整えるっていうのは、

大切なことですね。

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目標

2008年01月28日 | Weblog

昨年の8月のことです。

「2008年4月までにプリモモの専用オフィスをつくる」

という目標を全員で立てました。

4月というのは、子供の成長に合わせて生活が変わるので、

私たちだけでなくスタッフたちの事情も考えて決定しました。

場所は、本来自宅との行き来がしやすい所が望ましいかと思いましたが、

事業の発展性を考えて、お隣の岡崎市で、国道沿いか主要駅付近で考えることにしました。

当初は、専用オフィスとしてネットショップの運営を行う予定ですが、

ゆくゆく近い将来には「買取専門店」してオープンするつもりです。

そして、その目標を達成させるために、9月からの月次予算を作成しました。

計画通りに運営が進めば、専用オフィスを構えてさらなる事業発展が見込める計算でした。

そして、3ヶ月連続100％以上の達成率で予算をクリアすることができたので、

具体的にプロジェクトを発足させました。

小さいけれど、いよいよ憧れのマイオフィスが出来上がります。

せまいせまいところから、いよいよ脱出です。

といっても、現オフィスも今後本社（というほどの規模ぢゃないですが・・・）としての

機能を持たせて運営を続けますが。。

2年半前、夫婦で始めた「プリモモ」ですが、

順調に計画通りの運営を続けてくることができました。

まだまだ僕たちの野望は続きますが、

占いによると今年は「健康に注意」らしいので、

がんばりすぎは、ほどほどにして今から来年以降の目標を立てていこうと思います！

どうぞこれからもよろしくお願いいたします。

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けっきょく

2008年01月25日 | Weblog

お客様に喜んでいただいたり、

スタッフの皆さんに楽しく働いてもらったり、

お取引先様の事業繁栄のご協力をさせてもらったり、

社会に貢献したり、

プリモモの事業を繁栄させたり、

いろいろなんだかんだ言って、

一番大切なのは、僕の人間性のような気がします。

夢や目標を実現させたり、

皆さんのご協力を得たり、

あーしたい、こーしたいと思うことはいっぱいありますが、

まずは、僕自身が変わること。

もっともっとカッコ良く生きて、

もっともっといろんなことを学び、自分を高めていくこと。

他人にどう思われるとか、そういう次元のことじゃないです。

自分で自分の人生の質を高めていきたいです。

いつでも「今」が「一番幸せ！」です。

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本日リサイクル子供服＆婦人服が２５％OFFです。

2008年01月23日 | Weblog

本日１月２３日（水）のみ！

リサイクル子供服と婦人服が、新着商品を除き全品２５％OFFです♪

そして、

今日は研修のため終日オフィス業務が臨時休業となります。

ご注文の対応（メール送信・商品発送など）は明日２４日の対応となりますので、

ご了承ください。m(__)m

私たちは常に自分を磨き、高い志をもって仕事に取り組んでいこうとがんばっています。

これからも、きっと皆様のお役に立てる存在であるようにがんばりまーっす！

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居心地

2008年01月18日 | Weblog

今日はほぼ１日外出していました。

古物営業の届け出のことで用事があり、

警察署へ行ってきましたが、

意味不明に疲れました・・・。

最寄の某警察署は、建物が古く、

「踊る大捜査線」風ではなく、

「トミーとマツ」って感じです。

せわしなく人が行き交い、

なぜか職員の方の対応は、企業のサラリーマンやＯＬに比べたら

「？？？」なことが多い・・・。

きっと誰でも、職員室とか校長室とか警察署って

あまり好きではないんでしょうね。。

なーんにも悪いことしてないのに、

ドキドキします。

本当に疲れました～～♪♪

数日後にもう一回行きますが、

とっても面倒でなりません～～♪♪

がんばるぞぉ！

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体力！

2008年01月15日 | Weblog

今週は、スーパーウルトラミラクル級の仕事量です。

ありがとうございます！

たくさん仕事をするには、

・仕事する時間を増やす。
・仕事する人を増やす。
・作業効率をあげる。

などなど、いろいろ出てきますが、

子どもたちと遊ぶ時間を確保したり、しっかり睡眠をとって体を休めたり、

ってゆうのも大切にしたいものです。

また、プリモモではいつも人手不足です。

人手が増えても、人件費をかける分の売上予算をUPして目標を立てるので、

結果的に仕事量が増えることになり、人手不足は解消されません。

忙しいけどテキパキ楽しく働いていたほうが、良い事を引きよせますし、

過剰な人件費をかけていては、安定した高価買取査定にも影響が出てきて

しまいます。

ということで、なるべく効率よく仕事をすすめ、なるべくたくさんの仕事が

できるように一生懸命「時間」を作る努力をしています。

ちゃんと時間管理をしっかりすれば、1日同じ24時間でもたくさんの仕事ができます。

ところが、

朝から仕事して、夕方までに予定通りの仕事をこなして、

時間もまだたっぷりあるし、さぁ夜は、あれをやろう！これをやろう！と

意気込むところまでは良いのですが、

体力的にクタクタです・・・・。

気分転換をしたり、夢を語ったり、目標を見直して、やる気はどんどん出てきますが、

眼は疲れるし、肩はこるし、

かといって、休んでしまうと動けなくなるし、

風呂に入ったらもうお終いです。

う～～～～ん。

疲れないイスとか、疲れないパソコンとか、疲れない照明とか、

ますますキリがないですね。

そんなことより、楽しく働けていることに感謝して、

無理せず自然体でやっていこうかな・・・・。

いつもありがとうございます！

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新春セール開催中♪

2008年01月12日 | Weblog

ただいま、プリモモミラクルボックス店にて、

新春セール♪開催中です。

新着表示以外の商品が３割引～２割引の表示になっていますので、

とってもお買い得です！！

もちろん、ブーフーウーやデニム＆ダンガリー、バーバリーやレストローズなどの

人気ブランドもお安くなっています！

どうぞご利用くださいませ～♪

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道

2008年01月10日 | Weblog

武田鉄矢さんが、受験生に言ってました。

「人生には、たくさんの道があります。

でも、逃げるヤツに道は１つしかありません！

それは、『逃げ道』という道です。」

プリモモでは、「楽しくなくちゃイミがない！」を合言葉に、

スタッフ全員が仕事を楽しんでいます。

「楽（らく）」しているわけではありません。

楽しむってことは、

一生懸命ってこと！

逆境に負けず夢を見てがんばるってこと！

夢や目標は必ず実現できるといつも信じてるってこと！

これまでに、進んできた道は自分たちで選択してきた道です。

これから先の道も自分たちで選択しながら進んでいくでしょう。

きっと大変な努力が必要かと思いますが、「価値」のある道を

進んでいこうと思います。

それが「楽しむ」ってこと。

だから簡単にはいかないんでしょうね～～♪♪

ファイト！！

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さむ～

2008年01月08日 | Weblog

このブログのデザインが、

「クリスマス」バージョンだったので、

「ウインター」バージョンに変えました。

パッ開いた瞬間、

寒いっすね。。。

僕自身、雪とかスキーとかあまり好きではないので、

自分で「さむ～」って思います。

そのうち春に変更します！

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