看護師と感情労働

感情労働とは、仕事の際に何かしらの感情の表出を制御するよう求められ、緊張や忍耐が欠かせない職務要素となる労働を指す。常に笑顔と落ち着いた態度を求められる客室乗務員などが良い例であるが、看...

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2023年9月1日

寝ちゃいけない時に寝ない力－「セルフコントロール」と「感情労働」と「統制された情緒的関与」－

僕は、講義の時に「しゃべるな」「寝るな」としつこく言います。しゃべるのは、真面目に聴い...

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2023年6月9日

感情労働

ヒトの意志確認。チャットで事務的にこなしても、ヘトヘト。気遣いしたり、相手に合わせたり...

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2022年4月22日

「ケアマネジャーはらはら日記」岸山真理子（2021）

 一般向けの書籍。ケアマネジャーの「労働」について、リアルに描かれている。専門用語については、注意書きで説明がされている。これからケアマネジャーになろうと考えている人、ケ

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2022年2月12日

「幸福経営」とは！を考えるシリーズ　No1 「感情労働」の正当な価値を考える！

このシリーズでは、企業等営利組織だけではなく公共、非営利、社団法人等全ての「人間集団...

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2021年12月3日

感情労働としての介護職

ヒューマンサービス労働の特徴労働の対象者、つまり利用者や患者のことを第一に考えて行動す...

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2021年3月15日

児童養護施設職員と感情労働

児童養護施設での仕事はいわゆる「感情労働」である。感情労働とは？看護師や介護士が疲弊する原因とストレス対策 | あした...

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2020年7月14日

ＪＡＬ機で羽田へ・・・久々の日本航空・・・サービス水準はＡＮＡを超えたように思います　マスクと感情労働

いつもＡＮＡを使っているのですが、今回はＪＡＬ機に乗ってみました。黒くてツルツルのシー...

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2020年2月24日

感情労働

写真は、キビナゴ、タチウオなど新鮮なお魚。水俣市の湯の児温泉。海の向こうに天草を遠くに...

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2019年11月28日