光回線トラブル

私の事務所は電話回線が５回線あり
そのうちFAXと私の直通電話がアナログ回線で
代表電話、Ｔさん直通電話、インターネットが光回線となってますが
今週月曜日午後から光回線が突然不通になってしまい
事務所内のモデムの再起動とかケーブルのチェックとかしても復旧せず

ようやく連絡が取れたNTT東日本の遠隔チェックでは
ビルの光収容ボックスから先が見えない状態で
どこのトラブルかも特定できないとのこと

先日の台風被害の復旧のため人員が割かれてるようで
11日、12日も訪問調査が難しいと言われたのですが
事務所のPCからクラウドを利用した認証作業もできず
仕事が大幅に制限されてしまうため
なんとか12日中の調査を入れてもらいました

その間、外勤のとき使うWiFiルーターの回線から
ノートPC３台をインターネットにつないでメールなどをやり取り
ダウンロードした情報を今度は事務所のWiFiにつなぎ直して
事務所のNASに移しクライアントPCで作業してもらいましたが
作業効率は30％から50％くらいの感じだったでしょうか

年度更新、算定が終わり、年末調整前の1年でいちばん落ち着く時期
給与計算作業も立て込むタイミングでなかったのは幸いでした

昨日の午後ようやくNTT東日本のサービスが到着
やはり光収容ボックス内のトラブルだったようで
再起動でも復旧せず基板交換作業となりました

どうも雷のサージ電流にやられたことが原因のようで
もちろんボックス内にはサージ保護機能があるのですが
今回は防ぎきれなかったようです

14時過ぎから17時までかかってようやく工事終了、復旧を確認しました

トラブル発生時私が出掛けていた都内では雨は降っておらず
事務所の近くでも雷が激しかったわけではなさそうで
それでもこんなことになるとは思いませんでした
やはり前日大きな被害を出した台風の影響もあったのでしょうか

サーバーやクライアントPCはトラブルは当然あるものと想定し
定期バックアップやデータのクラウド化をしていますが
結局インターネットがないとこんなに不便なんだなぁと
しみじみ実感した72時間となりました

今日はフライデーナイトJリーグのホーム名古屋戦
回線が復旧したので事務所でDAZN観戦ができるぞ

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