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0宣言の家の相陽建設 http://www.soyo-inc.co.jp/
突き抜けたこだわりを持つ
こんにちは相陽建設 古橋です。
ご存知の方も多いかと思いますが、弊社では、いわゆる事業部制みたいな組織体系にしています。
社会変化や環境変化などに、積極的に対応していくために
事業部の方向性や集客の仕方やサービス内容に関してはかなりの頻度で打ち合わせを繰り返し
そして様々な施策をまずはやってみるの精神で採用し実施しております。
昨日も、事業部の責任者とそんな議論をしていました。
その中で出た話題で、昔(10年以上前)は、良いものを創ろう、質の高いものを社会ニーズの高いもの提供しようと
そのような視点で商品やサービスを考え実施していました。
それはそれで、当時より他社でやるよりも弊社にお任せいただけた方が良いはずとの矜持を胸に持っていたのですが
昨日、議論をしながら当時と今の意識レベルを比べてみると格段に違うとの話になりました。
数年前より、競争社会の中で生き残るためには、かなり突き出たこだわりを持たなければと
大手も他社も真似できないくらい こだわった商品とサービスの提供を意識し実践しています。
特に健康(有害物質0)・デザイン・社員モラルに関しては強いこだわりを持つべきと様々な取り組みをしていきました。
その上記の中でも、わかりやすいのは健康にこだわった商品(弊社でいうところの0宣言)の提供で 同業他社さんからすると
そこまでやりますかと言わせるくらいのこだわりを持った商品です。
すると不思議なもので、良いものを提供している・作っているという誇りみたいな物が自然と心に芽生えているのか
価格面でのデメリット(高単価になってしまう)はあるものの、
絶対我が社にご注文いただけた方が、お客様にとって幸せとの強い自負が生まれた事です。
理想とする商品・サービスの提供は常に改善・改革が必要であり時代と共に変化するので終わりはないと考えますが
突き抜けたこだわりを持つことで生まれるこのような矜持を、今後も大切にしたいと思います。