停電後インターネットにつながらない、ネットーワークトラブル解消

八王子にある本社があるプラスチック加工会社（工場は相模原市）
から停電からの復旧後、インターネットにつながらない
のでネットワークを見てほしいとのご相談をいただきました。

ネットワークを見に伺いまず上位ルータを調べてみると、
上位ルータは問題は見当たりませんでした。

次にプロバイダの設定がされているヤマハルータを
調べてみても異常ありません。

試しにフレッツへの接続設定を確認すると
正常にフレッツサービスに接続できました。

よもやプロバイダを解約したわけではと確認してみると
昨年末にプロバイダを解約しているとのこと。

新しいプロバイダ設定をしたところインターネットにつながりました。

問題はなにかというと、プロバイダを解約しても
旧プロバイダにつながっている状態が続いている限り
解約をしてもルータの電源がおちたり、
ルータの設定を変更しないとそのまま接続されていることが
あるということです。

プロバイダを変更したときは一緒にプロバイダの設定変更も
おわすれなく。

ネットワーク保守・ネットワークトラブル解消実績：

国研究機関ファイヤーウォール保守（国分寺）、
JCE（相模原）、マキノトレーディング（相模原）アイヒューマンリソース（八王子）
あけぼの綜合法律事務所（立川）、数井クリニック（八王子）
Windows Mac両ＯＳ対応

お問い合わせ：042-644-6061
事務所所在地：東京都八王子市明神町２丁目17-14　A-1ビル　店舗A　
対応時間　8：30～18：00　（時間外緊急対応：070-5569-8550）

ネットサイト主な取引先

国研究機関、自治体、東電通、病院、クリニック、ＭＡＣユーザ（DTP関連企業）上場企業、八王子地元企業等　

主な業務エリア

　

• 東京　八王子　相模原　町田　日野　立川　多摩　昭島　福生　あきる野　瑞穂　国分寺　国立調布　府中　武蔵野　三鷹 小金井　小平　
　

• 東京２３区

　

業務内容

• インターネット接続設定ネットワーク構築、ネットワーク管理、ネットワーク障害復旧、


• ファイヤーウォール導入設定、ファイヤーウォール管理、
　　

• サーバ構築（ＤＮＳサーバ、ＷＥＢサーバ、ファイルサーバ
　

• ＭＡＩＬサーバ、ＶＰＮ、認証サーバ、）　
　

• サーバ管理、サーバ再構築、サーバ運用保守


• アクティブディレクトリ、オープンディレクトリ


• windows 7へのデータ移行　ＭＡＣ修理


• パソコン修理　ノートパソコン修理、ハードディスク交換
　　

• 無線ＬＡＮ設定、無線ＬＡＮトラブル解決、

ネットワークトラブルならネットサイトが駆けつけます

年度末で仕事が繁忙なとき、インターネットトラブルが発生すると
たちどころに業務が立ち行かなくなるなんて事は避けたいものです。

ネットサイトのネットワークサポートなら常日頃から
御社のネットワーク状態を管理することで
トラブル時もすばやい対応が可能です。

また新しく購入したパソコンを社内ＬＡＮに追加したい、

ＶＰＮで本社と支社をつなぎたい、

ファイヤーウォール設定を頼みたい、

今まであった社内ネットワークを整理し、安定させたい、など

ネットワークのこと全て対応いたします。

またネットワークだけでなく、サーバ管理・サーバ保守、
セキュリティに関するご相談、データ復旧、データ管理、
パソコン修理まで幅広く対応できますのでワンコールで
社内のＩＴトラブルを解消できます。

インターネットにつながらない、

サーバにアクセスできない、

社内ＬＡＮにつながらない、

社内ＬＡＮが異常に遅い、

新たに追加したパソコンが社内ＬＡＮに接続できない、

社内ＬＡＮを再構築し、すっきりさせたい、

上記のようなことをお考えならまずネットサイト電話042-644-6061へ
ご相談下さい。

御社に併せたＩＴサポートをご提案いたします。


ネットサイト　八王子
電話：042-644-6061
対応時間8：30～18：00　（そのほかの時間帯：緊急対応電話：070-5569-8550）

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主な取引先：国研究機関、自治体、病院、クリニック、上場企業、八王子地元企業等　

主な業務エリア　

東京　八王子　相模原　町田　日野　立川　多摩　昭島　　
福生　あきる野　瑞穂　国分寺　国立　調布　府中　　　
武蔵野　三鷹 小金井　小平　　
東京２３区　
業務内容
ネットワーク構築、ネットワーク管理、ネットワーク障害復旧、
ファイヤーウォール導入設定、ファイヤーウォール管理、　　
サーバ構築（ＤＮＳサーバ、ＷＥＢサーバ、ファイルサーバ、
ＭＡＩＬサーバ、ＶＰＮ、認証サーバ、）　　
サーバ管理、サーバ再構築、サーバ運用保守
グループアクセス、desknet 　セキュリティポリシー　
パソコン修理　ノートパソコン修理、ハードディスク交換　　
無線ＬＡＮ設定、無線ＬＡＮトラブル解決、ＭＡＣ修理

ネットワークトラブル、ネットワーク障害解消なら八王子ネットサイト

インターネットにつながらない、
サーバにつながらないなど
ネットワークのトラブルが原因でネットワークがおかしいと
思われる症状はいくつかあります。

この場合、何が原因かにより一箇所だけでは
対応してくれないケースも有ります。

先日お電話いただいた八王子市内の建設会社さまのケースも
このケースでした。
こちらの企業様はインターネットにつながらないからと
まずプロバイダー業者を呼んだそうです。

ところがＡＤＳＬ回線そのものに何の問題も無く、
「無線ルータかそのほかの問題でしょう。これ以上は
できませんから。」と帰ってしまったとの事。

困った末、弊社にお電話くださいました。

ネットワークになにか不具合があった場合、まず何が問題が
絞り込むのが大変です。

調べる範囲が広いため幅広い知識がある技術者出なければ
すぐに対応できません。

ネットサイトはそんなトラブルに対処できる技術者が
伺います。

ハードウェアからサーバ構築、管理、ファイヤーウォール、
ネットワークトラブルまで幅広い知識と経験があるから
すばやい対応が可能です。

ネットワークトラブル、インターネットトラブルにお困りの時は
ネットサイトにご相談下さい。




ネットワークトラブル解消ネットサイト　八王子
電話：042-644-6061
対応時間8：30～18：00　（そのほかの時間帯：緊急対応電話：070-5569-8550）

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主な取引先：国研究機関、自治体、病院、クリニック、上場企業、八王子地元企業等　

主な業務エリア　

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東京２３区　
業務内容

ネットワーク構築、ネットワーク管理、ネットワーク障害復旧、
ファイヤーウォール導入設定、ファイヤーウォール管理、　　
サーバ構築（ＤＮＳサーバ、ＷＥＢサーバ、ファイルサーバ、
ＭＡＩＬサーバ、ＶＰＮ、認証サーバ、）　　
サーバ管理、サーバ再構築、サーバ運用保守
グループアクセス、desknet 　セキュリティポリシー　
パソコン修理　ノートパソコン修理、ハードディスク交換　　
無線ＬＡＮ設定、無線ＬＡＮトラブル解決、ＭＡＣ修理

パソコントラブル・サーバトラブル・ネットワークトラブル、まとめて解消

そろそろ年賀状の準備など年末に向けて忙しい時期に
なりますね。

パソコンを久しぶりに動かしてみたら動かない、
インターネットに接続できない、つながらないなどお困りの時、
ネットサイト八王子にご相談下さい。

弊社は1996年創業の会社で企業のネットワーク、ファイヤーウォール
ＶＰＮ接続、グループアクセスなどネットワークにかかわる分野から
パソコン修理、ハードディスク交換、ｈｄｄ交換などのハードウェアまで
またデータ移行、データ復旧など幅広く対応してきた企業です。

パソコン周りのことやインターネットにつながらないなど
困ったときはまずご相談下さい。

ネットサイト　八王子
電話：042-644-6061
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主な取引先：国研究機関、自治体、病院、クリニック、上場企業、八王子地元企業等　

主な業務エリア　

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業務内容
ネットワーク構築、ネットワーク管理、ネットワーク障害復旧、
ファイヤーウォール導入設定、ファイヤーウォール管理、　　
サーバ構築（ＤＮＳサーバ、ＷＥＢサーバ、ファイルサーバ、
ＭＡＩＬサーバ、ＶＰＮ、認証サーバ、）　　
サーバ管理、サーバ再構築、サーバ運用保守
グループアクセス、desknet 　セキュリティポリシー　
パソコン修理　ノートパソコン修理、ハードディスク交換　　
無線ＬＡＮ設定、無線ＬＡＮトラブル解決、ＭＡＣ修理

特定のウェブサイトの閲覧ができない、見られない・・・そんなときの対処法

先日八王子市内のある企業さんから受けた依頼です。

「いつも見るサイトにだけアクセスできないんですが・・・」

電話でお話をしながら、そのサイトの閲覧が弊社からできる事が
確認でき、サーバの障害ではないことが分かりました。
ということで実際に現場を訪問しました。


まずつながらないのは一台のパソコンなのか
複数のパソコンで起きているのか
また持ち込んだパソコンでも同じ現象がおきるか
確認しました。

上記の２つの作業から

1. サーバの問題ではない、


2. 複数のパソコンであるサイトにだけ同じようにつながらない、

ここまでの現象が切り分けできました。

ということは、お客さんのブロードバンドルータまたはモデムから
契約プロバイダーのＤＮＳサーバの間のどこかに障害があると
想像がつきます。

そこで、ブロードバンドルータまずリセット、やはり現象を解決
できないので次にブロードバンドルータを換えてつないで見る。

個々までの実際の作業ではipconfig,nslookupコマンドを使って
確認するのですが・・・


今回のケースではケーブルテレビの回線をインターネットに
使用していたので、ケーブルテレビのモデムとパソコンを直接つなぎ、
nslookupコマンドで状態を調べます。

問題があるかどうかは馴染みのWEBサイトについてコマンドで調べ、
そのときの応答内容と接続できないサイトの応答内容を比べます。

比較して明らかに内容が違っている場合、プロバイダーのDNSサーバの
情報に異常があるということが想定されます。

プロバイダーに確認をお願いしたところ、今回はプロバイダー側でも
そのサイトのデータがおかしいとの確認が取れ、
DNSサーバのリスタートをかけていただくことで復旧しました。


データがおかしくなった原因はまだ不明ですが、特定の
webサーバの閲覧ができない障害にはこのようなケースもあります。

今回はDNSデータがおかしいためつながらないという障害でしたが、
データの中身を書き換えれば詐欺サイトに誘導することもできます。

DNSサービスとは一般にインターネットを含むネットワークでは
リクエストする相手とのやり取りはIPアドレスという数字データで
行われます。

数字データでは覚えづらいので、たとえば弊社の場合ならnetsite.co.jpと
ドメイン名（ニックネームみたいなものですね）で置き換えられています。

このドメイン名やIPアドレスのデータ（テーブル）を置き換えて
戻してくれるのがDNSサーバの役割です。
ご参考まで。



ネットサイト八王子
電　話　042-644-6061
対応時間　8：30～18：00　（緊急対応いたします。）
主な取引先：国研究機関、自治体、病院、クリニック、上場企業、八王子地元企業等

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　東京　八王子　立川　日野　相模原　町田　多摩　昭島　
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ネットワーク障害復旧対応管理サービス始まります。

ネットワーク障害復旧管理サービスはじまります。

ネットワークを仕事でお使いの会社は非常に多いかと思います。
では、常日頃からネットワーク管理をされていますか？

多くの中小企業にとってネットワーク管理者を置いて管理するのは難しいのが
現実でしょう。

1. まずネットワークは複雑なのでネットワーク管理者としての技術を身に
   つけるのに時間がかかる。



2. 専任者を一人置くコストが大変


3. 専門知識が無いままかネットワーク管理をしてもトラブルに対応できない

等々色々な問題がかんがえられます。

もし御社がネットワーク管理についてまたはネットワーク障害を復旧できずにお悩みの時、ネットサイトへご相談下さい。

弊社ではネットワーク障害復旧対応管理サービスを年間で承っております。

それは事前にネットワークの状態を把握することでより迅速な障害対応が
できるからです。

また年間でご契約いただくことでコストもおさえられます。

実際年間契約でネットワーク管理サービスをご利用いただいているお客様からは
「最初は高いかと思ったけど、利用してみると障害復旧が早くて助かりました。」
など喜んでいただいております。

詳しいサービス内容はネットー枠の状態により変わりますので
まずはお電話でお尋ね下さい。

ネットサイト
℡：042-644-6061
対応時間　9：00～18：00　（緊急時対応致します。）
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そのほかのサービス：
　　　　サーバ管理、サーバ構築、サーバ再構築、ＶＰＮ構築、
　　　　ファイヤーウォール設定、ファイヤーウォール管理、
　　　　パソコン修理、Mac修理、ハードディスク交換、
　　　　Macデータ復旧　データサルベージ

ネットワーク障害復旧、インターネットトラブル対応致します。

今年も残りわずかとなりました。
業務の忙しさはピークにむかっているのではないでしょうか？


そんな時ネットワーク障害が発生したら業務が停止になるだけでなく
取引にも影響が出かねません。

ネットワーク障害にお困りの時はお電話下さい。
緊急復旧対応致します。
ネットサイト

電話：042-644-6061
対応時間：9：00～18：00
定休日：水曜日
業務地域：八王子・多摩・日野・立川・昭島・相模原・町田
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業務内容：パソコン修理（win,mac）ノートパソコン修理、サーバ管理、
サーバ構築、ネットワークソリューション、データ復旧、ＩＴサポート
主な取引先：国研究機関、自治体、病院、クリニック、上場企業、八王子地元企業等

ワンクリック詐欺にお悩みのかたからご相談の電話がありました

先日ワンクリック詐欺の記事を書いたところ
長野の方からお電話いただきました。

アダルトサイトを見ていたら請求画面が出てきて
驚いてメールに書いてある電話番号に問い合わせを
してしまったそうです。

すると相手はメールかかれてあるとおりですので
お振込み下さいと。

そこでブログを見た男性がどうしたらいいかとご相談
電話を下さったのです。

前回も書いたようにこれらのメールには一切反応しないことが
一番です。

詳しくは警視庁のこちらのページをご覧下さい。

もうすでに相手と連絡を取ってしまった場合は
ちかくの消費者センターに相談に行くといいでしょう。

1. インターネットが見られない


2. 社内ＬＡＮがつながらない


3. ネットワークを再構築したい


4. ｗｅｂサーバを構築したい


5. メールサーバを建てたい（UNIX、Windows)


6. ＵＮＩＸ系サーバの運用保守サービスを探している


7. ファイヤーウォールサーバの導入を検討している


8. 社内情報システム担当者だけではサーバの管理が行き届かないから何とかしてほしい

等、パソコンに関する修理、ご相談、ネットワークに関する
ITサポートなどネットサイトにお任せ下さい。

電話042-644-6061/緊急電話070-5569-8550

業務地域：東京・八王子・立川・日野・多摩・国立・国分寺・昭島・福生・あきる野・三鷹・武蔵野・調布・府中・町田・相模原

ワンクリック請求画面が出続けて困っているときの対処方法

先週末ワンクリック請求にお困りの日野の方がお見えになりました。

お使いのパソコン（富士通ＦＵＪＩＴＳＵノートパソコンＢＩＢＬＯ）の
ウィンドウズを立ち上げるたび
ワンクリックサイトのページとワンクリック請求の２つの画面がひらき、他のソフトをたちあげても
消えない症状でお困りでした。

ワンクリック請求とはワンクリック請求サイトへのリンクがかかれたメールをクリックしたとたん
例えば「会員登録されました。料金をお支払い下さい。」等のようなメッセージが出ることです。

その後督促のメールが届いたりすることも多いため、振り込まなければと思いがちですが
一番いい対策は無視することです。
うっかり振り込まないように。

ただし今回のように立ち上げるたびにワンクリックサイトの請求画面が出てきたら
うんざりですから対処が必要です。

それぞれやり方があるためワンクリック請求サイトの画面が出続けて困っている方
ネットサイトへご相談下さい。

ワンクリック請求画面を削除いたします。
（料金：５２５０円～　症状により料金が前後することがあります。）
電話042-644-6061



サーバ運用保守（サポート）、パソコン修理、社内のネットワークがおかしい、
ファイヤーウォールを導入したい、無線ＬＡＮの設定など出張修理・設定しております。


パソコン出張修理業務地域：
八王子・日野・多摩・立川・国立・国分寺・昭島・福生・あきる野・相模原・町田三鷹、武蔵野、調布、府中、