音声案内は嫌いです！

１週間も更新しませんでした。私の体調が悪かったわけではありません。
調子が悪かったのはパソコンです。

いつものようにパソコンを立ち上げたのですが、どういうわけかキーボードの様子が変・・・
ローマ字入力で「か」と打つつもりで「KA」とうつと「2A」と表示されてしまいます？？？？
私のわかる範囲でいろいろやってみるのですが結局ダメ

で、２～３日してからパソコンに張られているシールにあるメーカーの故障・修理受付に電話して聞いてみることに・・・
ところがその番号はすでに変わっていて、音声案内の声が聞こえてきます。
「○○に御用の方は１を、○○に御用の方は２を、そのほかの方は３を押してください」・・・仕方なく該当する番号を押すとまた同じようなメッセージが流れます。気の短い私はこの時点で「んんんもうっ」っていう思い・・・
それでも直したい一心で我慢して再度該当の番号を押してやっと目的の案内につながると思ったら「ただいま４分ほどお待ちください」とのアナウンス・・・・
もうダメ思わず電話を切っていました。

いつの頃からでしょうか？銀行なども問い合わせの電話をすると以前は普通に人が電話に出て、担当の方に回してくれたのに、今はだいたいがこういった音声案内になってしまいました。
もともと気の短い私などは音声のゆったりとしたアナウンスがまだらっこしいし、いくらゆったりとしたアナウンスとは言ってもご年配の方などはきちんと操作できるのかと心配になります。
便利になったんだか不便になったんだか私には良くわかりません。
でも少なくても私はこの音声案内が苦手です。

パソコンは購入したお店に電話してみようかと思ったのですが、その前にパソコンに入っている「サービスアシスタント」をとりあえず開いてみることにしました。
幸いなことにそのサービスアシスタントでキーボードの不具合のチェックをして、なんとか回復することができました。
どうも本来さわらないキーを知らず知らず押してしまって、キーボードの設定を変えてしまったようです
修理代か、ひょっとしたら新しいのを購入するようかと覚悟をしかけたのですがキー一つで回復してほっとしました