いい話・・・

今日見えたお客さんはとても話好きであるが、とても良い話を沢山して頂いた。
沢山の旅館や民宿を仕事で泊り色々な経営と宿のご主人と女将さんに会ったが、共通して言える事はサ－ビス業をしているという自覚が足りないのではないかという事である。
「もしもしＯＯＯＯさんですか、明日一晩厄介になりたいのですが？？？」と訪ねたら「明日は都合が悪いんですが」と言ってガチャンと電話を切った「宿泊する人は都合が良いかどうか分らずに問い合わせているのだから、もう少し丁寧な説明が有っても良いのではないか？？？」という話をしておりました。
私も電話の受け答えは相手の顔を見ていないだけ、特に気を付ける様にしておりますが本当に基本中の基本を再勉強した様な気が致しました、【初心忘るべからず】心に刻んだ夕食でした。

上湧別のチュリップ