スクラップ屋さんとのエピソード

―電磁弁部品・ステンレス精密切削加工を得意とする株式会社ミヤギ―

こんばんは。
神奈川県小田原市の電磁弁部品加工を得意とする株式会社ミヤギ 営業の武田です。
今日は昨日ご紹介しましたローダー付き仕上げ加工機をスクラップ屋さんが引き取りに来社されました。弊社とスクラップ屋さんのエピソードがあるのでご紹介したいと思います。
３ヶ月ぐらい前でしょうか、ＮＣ旋盤で加工して出た切粉がたまったので材料スクラップ屋さんに来社頂き、切粉を引き取ってもらいました。計量時に立会い、スクラップ相場にて買い取って頂きました。会社へ戻り、しばらく時間が経過したある時に１本の電話がかかってきました。先ほどのスクラップ屋さんの社長からでした。スクラップ相場が変動し、２０円／ｋｇ安く見積もってしまったことによる謝罪の連絡でした。翌日の朝一にスクラップ屋さんの社長がわざわざ差額を持参して謝罪に来られました。
自分はスクラップ屋さんの社長の姿勢に感激しました。
『問題が問題ではなく、どのように対応したかが問題である』失敗をしても対応によって信用を増やすことを学びました。
お客様に感動して頂けるような営業マンになります。
今後とも電磁弁部品加工のミヤギを宜しくお願い致します。


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