クレイマー、クレイマー、クレ。

夜、先日のヒステリックなお客様がいらっしゃいました。
怒ってるかなーとドキドキしつつ
「先日は傘を渡し忘れて申し訳ありませんでした」
って丁寧に謝ったら、
「いいから傘下さい。」お、この人にしては…あんまり怒ってない。
「はい、只今お持ち致します。」
凄いダッシュして、すぐに出したら機嫌をよくしてくれました☆
接客したら取り置きしていた服の他にバックも買って行ってくれたしo(^-^)o
心が通じたのね。嬉しいわ。
と思ってお客様が会計してるとき安心してました。
私「袋はご一緒に致しますか??」
そしたら
「私がこっち(財布ごそごそ)してるとき話し掛けないでくれる?!」
って凄い勢いでキレられました。そうだ、この人クレイマーさんだった。

私「…申し訳ありませんでした…」
謝った後はその方には触らないでいました。副店長に任せて。なのに

「うるさいのよ!!話し掛けないでよ!!」
とか言われると困ります。私は貴方には話し掛けてないのですが…他の方を接客してるのに…
「自意識過剰なんですよ～お客さん☆」
とも言えず、
平謝りm(__)m副店長も巻き添えくらって平謝りm(__)m
怒るってエネルギーいるのに凄いな～
ってゆうかこんな理不尽に直で怒鳴られたのお客様には初めてだわあ～
あ、目がお客様血走ってる。いや、いつもか。いかん、笑ってしまいそうだ。


とか考えてたのは秘密です。あ、副店長には言いました（笑）
同情してくれましたf^_^;