見ていたホームページが固まった？

ホームページが固まった…こんな時は！

こんにちは。伊沢コンピュータサポートの伊沢晃子です。

暑いですが、みなさまいかがお過ごしでしょうか。

弊社も、楽しくお仕事致しております♪

さて、お客様からのお問い合わせで、

「閲覧していたホームページが固まってしまったのだが、パソコンを強制終了してもいいでしょうか？」

とのお電話がありました。

そんな場合は、「強制終了はちょっと待って、次のことをご確認下さい」となります。

強制終了はパソコンにダメージを与えますから（次回から起動しなくなる場合もあります）、それはできるだけ避けていただきたいのです。

それで、ご確認いただきたいのが、

「マウスやキーボードは動きますか？」という点です。

こちらのお客様の場合、マウスやキーボードは動きましたので、パソコンを再起動していただいて、また、先ほど閲覧していたホームページをご覧いただくことになりました。

マウスやキーボードが動かなかったら、その場合は、またご相談下さい、ということになります。（この状態でも、強制終了しなくても大丈夫なパソコンもございますので…）

パソコンが正常に動かないと、びっくりしますが、少し落ち着いてご確認されると大丈夫な場合もあるんですね。

同じような症状が続く場合は、専門家にご相談下さい。
弊社でも承っております。お気軽にお問い合わせ下さい。


パソコンの面倒なこと、不安なことは詳しい人に相談してＯＫです。
みなさまにとって快適なパソコン環境を作りましょう！

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http://www.izawa-cs.com/

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