PCの定期巡回サポートに伺いました♪

今日は常連様の定期サポートの巡回訪問に伺いました。



出会ってから６年、巡回をご利用いただくようになってから4年にもなるんですねえ。



内容は、Windowsの更新プログラムのインストールやパソコンの動作に異常が無いかの確認、あとは専用ソフトを使ってのデフラグなどのパソコンのメンテナンスです。



今日のお客様は、お仕事用のパソコンですが、8月初旬に巡回予定のお二方は、個人のお客様です。

ボランティア活動や仕事に関する情報収集に、毎日パソコンをお使いのお客様です。



定期的に、プロの目でパソコンの様子をチェックするので、突然の故障を避けられる可能性が高くなります。

お試し用に「夏のパソコン健康アップフェア」も開催中ですので、ぜひみなさまこの機会にご利用下さい♪



お気軽にお声かけ下さいね。



パソコンの面倒なこと、不安なことは詳しい人に相談してＯＫです。

みなさまにとって快適なパソコン環境を作りましょう！



伊沢コンピュータサポートのホームページはこちらです。

http://www.izawa-cs.com/







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PCのメンテナンスはお早めに。

こんにちは。伊沢コンピュータサポートの伊沢晃子です。

パソコンの故障修理のお問合せ、また増えてきてます。

みなさま、ご注意下さい。


1年以上使っているパソコンは、

夏休みを利用して、専門業者にメンテナンスを依頼するのもおすすめです。

夏休みにデータをバックアップして、それから、分解清掃やOSの再インストールなどを依頼してみるとか。

当店でも承っておりますので、お気軽にご相談下さいませ。


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PCの修理・出張もお持込もＯＫです♪

こんにちは。伊沢コンピュータサポートの伊沢晃子です。


…誠に申し訳ございませんが、お盆明けくらいまで、ブログはショートバージョンの日もあるかも、です。

実は、お盆前までに、とお客様方から納品を急がれておりまして…すみません。

　もちろん、平常通り、出張（訪問）作業や、お持込PCの受付は致しておりますので、ご安心下さい。
（今日は、５年前に修理させていただいたパソコンと再会しました♪）

　パソコンの故障も多い時期ですので、パソコンやネットの小さな不具合でも、お気づきの際はお気軽にご相談いただければと思います。

　お電話で、当店からのアドバイスだけでも、直る場合もございますので。

　お気軽にお声かけ下さいませ。

本日のPC健康標語は「パソコンの強制終了は避けましょう」です。
　

　パソコンのメンテナンスはお早めに。


パソコンの面倒なこと、不安なことは詳しい人に相談してＯＫです。
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夏のパソコン健康アップフェア！開催中です！

こんにちは。伊沢コンピュータサポートの伊沢晃子です。


パソコンを丁寧にお使いのお客様のパソコンでも、

やっぱり、年数が経つとパソコン本体の中にホコリがたまったり、

ハードディスクなどが疲れてくることを、

この夏は特に実感しております。

(古いパソコンの中には、排気用のファンがついていないものもありますので…）


そのため、初めてのお客様でもご依頼しやすい作業・料金の

いわば「お試しプラン」をご用意致しました。

…もちろん、当店のいつもご愛顧いただいているお客様もご利用いただけますので、安心してご相談下さいませ。

今年の夏は暑いですから、せめて、

この一番簡単なＰＣの健康診断を受けられることをおすすめします！

☆夏のパソコン健康アップフェア！開催中です！☆
（期間限定：2008年8月31日まで）

今夏は、清掃と動作チェックをセットにしたメニューをご提案させていただきます。
パソコンをキレイに元気にして、猛暑を乗り切りましょう。

＜内容＞①と②で5,250円のお値打ち価格です！（作業時間は1時間程度です）

①パソコン本体内外標準清掃

パソコンの分解までは致しませんが、
カバーをはずし、エアースプレーでホコリを払い、アルコールで汚れのひどい部分を拭き取ります。

※汚れがひどく、分解清掃が必要な場合はお客様にご報告のうえ、お客様にご判断いただきます。

（分解清掃はプラス5,250円です）

※マウス、キーボードなどは別途料金をいただきます。

　マウス…1,050円　キーボード1,575円　モニター2,100円

②動作確認

　起動・終了状態や、ＬＡＮ、ウイルスバスターの設定などが正常かどうか

プロの厳しい目でチェックします。

◆＜おまけ＞期間中、当店より10キロ未満のお客様のご訪問料を平常料金の1,050円引きとさせていただきます。

（10キロを越える場合はお見積り致します。）

※フェア開催中の特別料金となっておりますので、ご利用の際は、このページをプリントアウトしてご提示下さい。

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今年もシニアのPCユーザーが熱い！（7月のお客様傾向）

こんにちは。伊沢コンピュータサポートの伊沢晃子です。


今日も訪問修理に伺って参りました。

ネットワーク関係のトラブルということで。

無事解決しまして、次なるご提案もさせていただきました。


…今日は違ったのですが、思えば、今月もシニアのお客様からのご依頼が多かったです。

何年もきちんと使われているパソコンばかりでしたが、

パソコンの中にホコリは若干あり、故障の原因かなと思われるものもありました。

みなさんネットやメールも充分活用されていますので、お預かり修理も「早く納品しなければ」という感じです。


当店では、お客様お一人お一人にカルテを作成しています。

作業や受付の際に、その場で記入しています。

複写式にしてありますので、すぐその場でお客様にお控えをお渡ししています。

「パソコンは良くわからない」という方も、それを後からでも家族の方など、パソコンに詳しい身内の方と一緒にご覧になれるので、安心していただいているようです。

パソコンの記録にもなりますので、ぜひご利用下さい(~o~)


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PCについてきたＣＤはぜひ保管を。

こんにちは。伊沢コンピュータサポートの伊沢晃子です。

さて、今日も、ご新規のお客様宅に訪問（出張）修理に伺って参りました。

…最近のお客様で、続いているのが、

「リカバリディスクがすぐ見つからない」

という現象です。

みなさん、ネット・メール大好きで、ＰＣライフを愛していらっしゃる方ですのに…

他のものはすべてきちんと保管されていますのに…

…リカバリディスクって、イマイチ存在感が薄いのかも（「Office」も…）

でも、メーカーpcの場合は、修理やＯＳの再インストールの際に必要になってきますので、

どこに保管してあるか、この機会にご確認されることをおすすめします。

（セットアップＣＤという名前が表記されていることもあります）

良くわからない、という方は、

今使っているパソコンのメーカーのＣＤは、パソコンを廃棄するまで保管する、

とお考えいただければと思います。

最近では、パソコンの中に（ハードディスクに）リカバリプログラムが入っていて、

ＣＤは添付しない、という例が多いですので、こちらもマニュアルでご確認されるとよろしいかと思います。

あくまで、

「備えあれば憂いなし」

です。

わからない方、確認に自信がない方は当店でもご相談を承っておりますので、

お気軽にお声かけ下さいませ。


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＜実例＞デスクトップPC（Ｎ社製）のパーツ交換。サウンドボードも。

＜ご依頼内容＞
　パソコンが起動しなくなってしまったので、デジカメ写真のデータを救出してほしい。
　できれば、パソコンが動くようにしてほしい。
　
＜作業内容＞本体内の清掃もご提案致しました。

　現状調査を致しましたところ、ハードディスクの損傷がひどかったため、残念ながらデータの救出はできませんでした。

　そのため、ハードディスクの交換を行いました。
　音も出なくなっていたため、サウンドボードを交換致しました。

　パソコン内にホコリがたまり、そのための故障ではないかと思われました。

　そのため、本体内の分解清掃をご提案し、清掃を行いました。
　（清掃前の写真をご報告書としてお渡ししたところ、ご好評でした。）

ウイルス対策ソフトも入っていなかったため、ウイルスバスターのインストールと設定をご提案し、行いました。

　お掃除の行き届いた部屋でパソコンをお使いになっていても、意外とパソコンの中にホコリはたまります。
　心配な方は、ケースを開けてチェックされることをおすすめ致します。

　自信のない方も、当店で分解清掃まで承っておりますので、お気軽にご相談下さいませ。


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＜実例＞家庭内の無線ＬＡＮ設定

こんにちは。伊沢コンピュータサポートの伊沢晃子です。

今日は、常連さまのお宅に、無線ＬＡＮの設定に伺いました。

ルーターや無線ＬＡＮのボードの選定から承ったのですが、（事前に選定して、今日はお持ちし、設置や設定を行いました）

「部屋の中に線がなくなってすっきりした！」

とご好評でした。


インターネット設定などは、面倒な場合も多々あります。

そのような時はお気軽にご相談下さい。

訪問（出張）作業も承っておりますので。

お気軽にお声かけ下さいませ。


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＜実例＞女性アシスタントの立会い可能なPC修理店です。

こんにちは。伊沢コンピュータサポートの伊沢晃子です。

　さて、昨日は、新しいお客様の、ご訪問作業に伺って参りました。

　故障の原因究明と、修理の作業のためです。

　パーツの増設も承ることになり、パソコンをお預かりして参りました。

　そこで、お客様に喜ばれたのは、

1.パソコンがやっと直りそう（前に呼んだ方の時は直らなかった）

の他、

2.女性アシスタント（女将）の立会いが嬉しい（その時間は女性だけになってしまうご家庭でした）

その他、

3.ブログから、一生懸命さが伝わってきた

などなどでした。

嬉しかったです…これからもがんばります。

お蔭様で、追加注文でPCの分解清掃のお仕事もいただきました。


…2.の「女性アシスタント（ワタクシ・女将です）の立会い」に関しましては、

駐車場によっては訪問作業の最初から最後まで立ち会えない場合もございますが、

その場合もできるだけお客様のご不便の無いように待機などしております。

パソコンを当店に持ち込まれる場合の受付でも、立会わせていただきまして、カルテの作成などを行っております。

ただ、私も、出張個人レッスンなどで留守をすることもございますので、

立会いをご希望のお客様は、

ご予約の時にあらかじめお申し付け下さいますようお願い致します。

…お気軽にお声かけ下さいませ。

…ちなみに、この「女将の立会い」は一部のシニアの男性のお客様にもご好評のようです。

理由は、多分、奥様のパソコンアレルギーをなくしたいから、だと思われます。

「こんなフツーの奥さんでもパソコンやるんだから、女性だって楽しめる世界なんだよ」

「夫婦でネットとかやるのも楽しいんだってば」

…ということをアピールされたい模様。

もちろん私どもも猛アピールしてます(笑)

パソコンの面倒なこと、不安なことは詳しい人に相談してＯＫです。

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室内の温度管理には気をつけて。

こんにちは。伊沢コンピュータサポートの伊沢晃子です。

酷暑ということですが…

パソコンをお使いになるお部屋の温度にもお気をつけ下さいね。

特にデスクトップPCですと、パソコンを使うだけで室温があがっていたりもしますので、みなさまの体調管理のためにも、あまり部屋が暑くならないよう、こまめなチェックをおすすめします。

パソコンの内部も意外と熱くなりますので、暑い部屋での長時間の作業はおすすめできません。

人間の適温の範囲内でお使いいただくことをおすすめします。


パソコンの中にたまったホコリと高温のために、故障も増える季節です。

パソコンの内部分解清掃もおすすめです。

当店でも承っておりますので、お気軽にご相談下さい♪


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